Suspensión del Servicio de Gas Natural en los municipios de Tello, Baraya, Palermo, Teruel, Neiva, Rivera, Campoalegre, Algeciras y Hobo, Huila por mantenimiento de TGI

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar que ha sido notificada por parte de la empresa Transportadora de Gas Internacional - TGI S.A. E.S.P.- sobre la ejecución de actividades de corte y empalme para la realineación del gasoducto, así como la instalación de una nueva trampa de despacho en el Centro Operacional Dina, correspondiente a las rutas Gualanday – Neiva y Gualanday – Los Pinos.

Como consecuencia de estas labores de mantenimiento que adelantará TGI, se presentará suspensión del servicio en los municipios de Tello, Baraya, Palermo, Teruel, Neiva, Rivera, Campoalegre, Algeciras y Hobo, incluyendo sus veredas y centros poblados, a partir de las 22:00 horas del sábado 23 de mayo de 2026, con hora estimada de restablecimiento a las 09:00 horas del domingo 24 de mayo de 2026, una vez finalicen las actividades programadas y se normalicen las condiciones operativas y de presión del gasoducto.

Por su parte, el personal técnico y operativo de Alcanos de Colombia adelantará las acciones de seguridad y operatividad necesarias para garantizar el restablecimiento y continuidad del servicio una vez culminen las labores de mantenimiento del gasoducto por parte de TGI.

Presentamos excusas por las posibles incomodidades que esta situación pueda generar, precisando que corresponde a actividades programadas por terceros y, en caso de presentarse alguna novedad, esta será comunicada oportunamente.

Recomendaciones una vez restablecido el servicio

Sugerimos tener en cuenta las siguientes recomendaciones de seguridad una vez se normalice el servicio:

1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada. También válvulas y perillas de los gasodomésticos.

2. Abra lentamente la válvula de corte general (principal), usualmente a la entrada de la vivienda. 

3. Abra, también lentamente las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.

4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.

5. Abra primero la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería.

6. Como medida de seguridad repita la operación con el resto de los gasodomésticos.

7. Encienda los equipos a gas y verifique que la llama esté estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.

De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese desde fijo o celular de cualquiera de los operadores con nuestras Líneas de Emergencia 164 ó 018000 918808 y a través del WhatsApp 315 603 3014, donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.