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Restablecimiento del Servicio de Gas Natural en el municipio de Dolores, Tolima
ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural en el municipio de Dolores, Tolima, que el servicio fue restablecido este miércoles 12 de marzo de 2025, a partir de las 13:20 horas. Esto, una vez fue habilitado el tránsito por la vía principal que de Prado conduce a la localidad.
La suspensión se generó a las 6:00 horas del lunes 10 de marzo de 2025 como resultado de fuerza mayor ocasionado por el mal estado en las vías Prado-Dolores, la cual no se encontraba habilitada por caída de la banca y la vía alterna por el sector Pedregal que, por las malas condiciones de la vía impidió el paso de los vehículos que abastecen con gas natural la localidad.
El personal técnico y logístico de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. activó el plan de contingencia que permitiera minimizar en parte el impacto generado por el mal estado de las vías regionales con ocasión de las lluvias. Sin embargo, solo se logró la continuidad en el tránsito de los vehículos de GNC que abastecen la localidad, una vez finalizadas las labores de rehabilitación de la vía principal por parte de la alcaldía local.
Recomendaciones una vez restablecido el servicio
Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. expresa disculpas por las posibles incomodidades que esta situación pudo acarrear, recordando que se generó por causas de fuerza mayor. Se sugiere tener en cuenta las siguientes recomendaciones de seguridad:
- Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada. También, válvulas y perillas de los gasodomésticos.
- Luego abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), que usualmente está a la entrada de las viviendas.
- Abra, también lentamente, solo las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.
- Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.
- Abra primero la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería.
- Como medida de seguridad repita la operación con el resto de los gasodomésticos.
- Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.
De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese desde fijo o celular de cualquiera de los operadores con nuestras Líneas de Emergencia 164 ó 018000 918808, donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.
