Suspensión del servicio de gas natural en los municipios de Rivera, Campoalegre, Algeciras y Hobo y sectores de la zona sur de Neiva, Huila entre el 19 y 20 de febrero de 2026

Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. informa a los usuarios del servicio público de gas natural en los municipios de Rivera, Campoalegre, Algeciras y Hobo, incluidas sus veredas; así como a Surabastos y el Colegio Aspaen La Fragua en el municipio de Neiva, que la empresa Transportadora Promotora Gases del Sur – Progasur S.A. E.S.P. ha notificado la realización de actividades de traslado del gasoducto Neiva – Hobo, entre los puntos PK 9+640 y PK 9+660 por interferencias en la ruta al Sur.

Estas actividades generarán suspensión del servicio el jueves 19 de febrero, a partir de las 13:00 horas, con hora estimada de restablecimiento a las 8:00 horas del viernes 20 de febrero de 2026.

Las intervenciones se realizan en el marco de lo establecido en los artículos 5 y 52 de la Ley 1682 de 2013 y del Contrato No. 01-2015, por tratarse de obras de interés para la adecuada prestación del servicio.

El restablecimiento y/o normalización del servicio estará sujeto a la finalización de las actividades por parte de Progasur y a las condiciones operativas y de presión del gasoducto.

Recomendaciones una vez restablecido el servicio

Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. expresa disculpas por las posibles incomodidades que esta situación pueda acarrear, recordando que se genera por causas ajenas a la Compañía y sugiriendo tener en cuenta las siguientes recomendaciones de seguridad una vez restablecido el servicio: 

1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada. También válvulas y perillas de los gasodomésticos.

2. Abra lentamente la válvula de corte general (principal), usualmente a la entrada de la vivienda. 

3. Abra, también lentamente las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.

4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.

5. Abra primero la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería.

6. Como medida de seguridad repita la operación con el resto de los gasodomésticos.

7. Encienda los equipos a gas y verifique que la llama esté estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.

De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese desde fijo o celular de cualquiera de los operadores con nuestras Líneas de Emergencia 164 ó 018000 918808 y a través de WhatsApp al número 315 603 3014, donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.