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Suspensión del Servicio de Gas Natural en el municipio de Dolores, Tolima
ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural en el municipio de Dolores, Tolima, que se presentará suspensión en el servicio este domingo 09 de marzo de 2025, aproximadamente a partir de las 13:00 horas y aún no se tiene hora estimada de restablecimiento del servicio.
Esto, como resultado de fuerza mayor ocasionado por el mal estado en las vías Prado-Dolores, la cual no se encuentra habilitada por caída de la banca y la vía alterna por el sector Pedregal que, por las malas condiciones de la vía, han impedido el paso de los vehículos que trasportan GNC hacia la localidad.
El personal técnico y logístico de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. activó el plan de contingencia de la Compañía con el fin de adelantar acciones para minimizar en parte el impacto que puede generar el mal estado de las vías. Sin embargo, es necesario tener en cuenta que para evitar la suspensión del servicio se requiere la libre movilización de los vehículos de GNC que abastecen el municipio de Dolores en el departamento del Tolima.
Recomendaciones una vez restablecido el servicio
Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. expresa disculpas por las posibles incomodidades que esta situación puede acarrear, recordando que se genera por causas de fuerza mayor, sugiriendo tener en cuenta las siguientes recomendaciones de seguridad una vez restablecido el servicio:
- Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada. También, válvulas y perillas de los gasodomésticos.
- Luego abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), que usualmente está a la entrada de las viviendas.
- Abra, también lentamente, solo las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.
- Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.
- Abra primero la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería.
- Como medida de seguridad repita la operación con el resto de los gasodomésticos.
- Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.
De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese desde fijo o celular de cualquiera de los operadores con nuestras Líneas de Emergencia 164 ó 018000 918808, donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.
