Suspensión del Servicio de Gas Natural en los municipios de Fusagasugá, Pasca, Silvania y Arbeláez, Cundinamarca e Icononzo, Tolima por mantenimiento de Progasur

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural en los municipios de Fusagasugá, Pasca, Silvania y Arbeláez, Cundinamarca e Icononzo, Tolima,que hemos sido informados por parte de la empresa Transportadora Promotora Gases del Sur – Progasur S.A. E.S.P. la ejecución de actividades de mantenimiento en el gasoducto y en las válvulas del sistema Guando–Fusagasugá entre los puntos PK 31+920 y PK 37+574, así como PK 00+000 y PK 05+500, las cuales generarán suspensión del servicio a partir de las 13:00 horas del lunes 06 de abril y con hora estimada de restablecimiento a las 8:00 horas del martes 07 de abril de 2026.

El restablecimiento y/o normalización del servicio estará sujeto a la finalización de las actividades por parte de Progasur y a las condiciones operativas y de presión del gasoducto.

El personal técnico de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. por su parte, adelantará las acciones necesarias que garanticen la normalidad del servicio una vez finalice el proceso de mantenimiento. 

Recomendaciones una vez restablecido el servicio 

Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. agradece la comprensión de sus usuarios, recordando que se genera por causas ajenas a la Compañía, sugiriendo tener en cuenta las siguientes recomendaciones de seguridad una vez se restablezca el servicio: 

1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada. También válvulas y perillas de los gasodomésticos. 

2. Abra lentamente la válvula de corte general (principal), usualmente a la entrada de la vivienda. 

3. Abra, también lentamente las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar. 

4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire. 

5. Abra primero la perilla de uno de los quemadores y deje salir gas por unos segundos y ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería. 

6. Como medida de seguridad, repita la operación con el resto de los pilotos. 

7. Encienda los equipos a gas y verifique que la llama esté estable. Si alguno no enciende, repita el proceso. 

De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese desde fijo o celular de cualquiera de los operadores con nuestras Líneas de Emergencia 164 ó 018000 918808 y a través de WhatsApp al número 315 603 3014, donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.