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Baja presión y/o posible suspensión del Servicio de Gas Natural en el municipio de Rosas, Cauca
ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural en el municipio de Rosas, Cauca, que, como resultado de fuerza mayor a causa del bloqueo que se presenta a la altura del kilómetro 53, sector de Piedra Sentada por deslizamiento de tierra, lo que ha impedido la movilización de los vehículos de Gas Natural Comprimido se puede presentar baja presión en el servicio, a partir de las 19:00 horas de este jueves 20 de noviembre de 2025, lo que puede ocasionar servicio parcial e intermitente y/o suspensión de este.
Es importante recordar que la continuidad del servicio 24 horas está sujeta al libre tránsito de los vehículos que transportan la infraestructura de gas natural comprimido para abastecer la localidad, proceso afectado por el deslizamiento de gran magnitud ocasionado por las fuertes lluvias.
Recomendaciones una vez restablecido el servicio
Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. expresa disculpas por las posibles incomodidades que esta situación pueda acarrear, sugiriendo tener en cuenta las siguientes recomendaciones de seguridad:
- Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada. También, válvulas y perillas de los gasodomésticos.
- Luego abra muy lentamente la válvula de corte general, usualmente a la entrada de las viviendas.
- Abra, lentamente las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.
- Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.
- Abra primero la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería.
- Como medida de seguridad repita la operación con el resto de los gasodomésticos.
- Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.
De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese desde fijo o celular de cualquiera de los operadores con nuestras Líneas de Emergencia 164, al 018000 918808 y a través de WhatsApp al número 315 603 3014, donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.
