Baja presión y/o posible suspensión del Servicio de Gas Natural en el municipio de Florencia, Caquetá

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural en el municipio de Florencia, Caquetá, que como resultado de derrumbes en la vía Suaza Florencia que se presentan desde el día anterior, lo que ha ocasionado demoras en el transporte de gas natural comprimido, se puede presentar baja presión en el sistema, este jueves 03 de julio de 2025, a partir de las 12:30 horas, lo que podría generar servicio parcial e intermitente y/o suspensión del mismo.

Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. agradece la compresión de cada uno de ustedes, recomendando tener en cuenta las siguientes recomendaciones de seguridad una vez se normalice el servicio: 

1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada. También, válvulas y perillas de los gasodomésticos.

2. Luego abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), que usualmente está a la entrada de las viviendas. 

3. Abra, también lentamente, solo las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.

4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.

5. Abra primero la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería.

6. Como medida de seguridad repita la operación con el resto de los gasodomésticos.

7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.

De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese desde fijo o celular de cualquiera de los operadores con nuestras Líneas de Emergencia 164 ó 018000 918808, donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.