Ampliación del plazo para conexión con la troncal de la Estación de Respaldo en el municipio de Florencia, Caquetá

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural en los barrios Parque Industrial Santa María y el Condominio Santa María del municipio de Florencia, Caquetá, que debido a demoras en las obras adelantadas por el Consorcio Doble Calzada Florencia, fue necesario ampliar el plazo para realizar la conexión a la red troncal de la Estación de Respaldo hasta las 19:00 horas de este lunes 9 de febrero de 2026.

Durante la ejecución de estas obras, la conexión a la red troncal puede generar baja presión en el sistema, lo que podría ocasionar prestación parcial, intermitente y/o suspensión temporal del servicio mientras se desarrollan los trabajos.

El personal técnico de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. adelanta las acciones necesarias para solucionar de manera efectiva esta situación y restablecer la normalidad del servicio en el menor tiempo posible, conforme a los tiempos estimados de ejecución.

Recomendaciones una vez restablecido el servicio

Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. expresa disculpas por las posibles incomodidades que esta situación pueda acarrear, recordando que se genera ante la necesidad de realizar proceso de conexión. Se sugiere tener en cuenta las siguientes recomendaciones de seguridad una vez se normalice el servicio: 

1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada. También válvulas y perillas de los gasodomésticos.

2. Abra lentamente la válvula de corte general (principal), usualmente a la entrada de la vivienda. 

3. Abra, también lentamente las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.

4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.

5. Abra primero la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería.

6. Como medida de seguridad repita la operación con el resto de los gasodomésticos.

7. Encienda los equipos a gas y verifique que la llama esté estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.

De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese desde fijo o celular de cualquiera de los operadores con nuestras Líneas de Emergencia 164 ó 018000 918808 y a través de WhatsApp al número 315 603 3014, donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia 

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