Restablecimiento del servicio de gas natural en el municipio de Tesalia, Huila

Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. informa a los usuarios del servicio público en el casco urbano del municipio de Tesalia, Huila, que el servicio fue restablecido a las 15:12 horas de este lunes 01 de diciembre de 2025. 

El personal técnico de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. adelantó las acciones necesarias que permitieron garantizar la normalidad del servicio en el caso urbano y continúa con el proceso de reseguimiento en la zona rural, de manera que se logre el restablecimiento del servicio en el menor tiempo posible.

La suspensión se generó como resultado de daño en la red de distribución, a partir de las 09:50 horas de este lunes 01 de diciembre de 2025.

Recomendaciones una vez restablecido el servicio

Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. expresa disculpas por las posibles incomodidades que esta situación pudo acarrear, agradeciendo la comprensión de sus usuarios. Se sugiera tener en cuenta las siguientes recomendaciones de seguridad:

1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada. También válvulas y perillas de los gasodomésticos.

2. Abra lentamente la válvula de corte general (principal), usualmente a la entrada de la vivienda. 

3. Abra, también lentamente las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.

4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.

5. Abra primero la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería.

6. Como medida de seguridad repita la operación con el resto de los gasodomésticos.

7. Encienda los equipos a gas y verifique que la llama esté estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.

De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese desde fijo o celular de cualquiera de los operadores con nuestras Líneas de Emergencia 164 ó 018000 918808 y a través de WhatsApp al número 315 603 3014, donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.