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¿Qué es FNB?

Es un medio de financiación que permite a los usuarios residenciales del servicio de gas natural de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. acceder a un cupo de crédito. Este crédito puede ser utilizado para adquirir productos y servicios a través de nuestra red de aliados comerciales.

Ten encuenta estos datos para solicitar el cupo

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Requisitos para acceder al cupo del crédito:

Ser persona natural mayor de 18 y menor de 82 años.
Ser cliente residencial activo de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. con mínimo 1 año de antigüedad.
No presentar deudas en conceptos relacionados con la instalación del servicio de gas o prestación del servicio.
No haber tenido mora mayor a 60 días en ningún concepto.
No haber tenido procesos por fraude en los últimos 12 meses.
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Características del cupo de crédito:

El cupo es personal e intransferible.
Sólo se puede utilizar para compra de productos en los establecimientos aliados.
Para el uso del cupo se debe constituir un seguro de vida.
La tasa de financiación será variable de acuerdo con la tasa de consumo establecida por la Superfinanciera cada mes.
El plazo máximo de financiación es de 60 meses y se paga a través de la factura del gas.
El desembolso se realiza directamente al aliado comercial.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo hago un cambio de titularidad? 

Acércate a nuestra oficina de servicio al cliente con certificado de tradición y libertad no mayor a 30 días, copia de la cédula y factura del gas

¿Cómo corrijo mis datos personales en la factura? 

Acércate a nuestra oficina de atención al usuario más cercana con copia de la cédula y factura del gas.

¿Si soy arrendataria puedo acceder al cupo del crédito? 

Aplica únicamente para propietarios de inmueble con factura a nombre propio 

¿Aplica para empresas y/o persona jurídica? 

No, solo persona natural.