Baja presión y/o posible suspensión del Servicio de Gas Natural en sectores del municipio de Palermo, Huila

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural en los sectores Santa Bárbara, Ciudad Berdez, Coruña de Berdez, Amborco, Villa Constanza, Serviambiental y Altos de la Colina del municipio de Palermo, Huila que como resultado la necesidad de realizar gasificación en el proyecto Miralagos, se puede presentar baja presión en el sistema a partir de las 14:00 horas del jueves 05 de febrero de 2026 y por un lapso estimado de 3 horas, lo que puede ocasionar servicio parcial e intermitente y/o suspensión de este.

El personal técnico de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. adelantará las acciones necesarias para garantizar la normalidad del servicio una vez finalizado el proceso de gasificación.

Recomendaciones una vez restablecido el servicio

Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. expresa disculpas por las posibles incomodidades que esta situación pueda acarrear, recordando que se genera ante la necesidad de realizar proceso de gasificación a nuevos usuarios. Se sugiere tener en cuenta las siguientes recomendaciones de seguridad una vez se normalice el servicio: 

1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada. También válvulas y perillas de los gasodomésticos.

2. Abra lentamente la válvula de corte general (principal), usualmente a la entrada de la vivienda. 

3. Abra, también lentamente las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.

4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.

5. Abra primero la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería.

6. Como medida de seguridad repita la operación con el resto de los gasodomésticos.

7. Encienda los equipos a gas y verifique que la llama esté estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.

De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese desde fijo o celular de cualquiera de los operadores con nuestras Líneas de Emergencia 164 ó 018000 918808 y a través de WhatsApp al número 315 603 3014, donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.