Suspensión del servicio de gas natural en el corregimiento de La Jagua, municipio de Garzón.

Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. informa a los usuarios del servicio público en el corregimiento de La Jagua, municipio de Garzón, Huila, que como resultado de fuerza mayor por bloqueo en la vía Hobo-Gigante a la altura del sitio denominado Los Altares como resultado de deslizamiento de tierra ocasionado por las fuertes lluvias, lo que ha impedido el paso del vehículo de gas natural comprimido que abastece la localidad, se puede presentar suspensión en el servicio este jueves 05 de febrero de 2026, aproximadamente a partir de las 06:00 horas y aún no se tiene hora estimada de restablecimiento del servicio.

Es importante tener en cuenta que el restablecimiento del servicio está sujeto a la posibilidad de tránsito de los vehículos que transportan la infraestructura de gas natural comprimido para abastecer la localidad. 

Dada esta eventualidad estaremos informando a través de los medios de comunicación sobre el suministro del gas natural en esta región.

Recomendaciones una vez restablecido el servicio

Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. expresa disculpas por las posibles incomodidades que esta situación pueda acarrear, recordando que se genera por fuerza mayor, sugiriendo tener en cuenta las siguientes recomendaciones de seguridad una vez restablecido el servicio: 

1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada. También válvulas y perillas de los gasodomésticos.

2. Abra lentamente la válvula de corte general (principal), usualmente a la entrada de la vivienda. 

3. Abra, también lentamente las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.

4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.

5. Abra primero la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería.

6. Como medida de seguridad repita la operación con el resto de los gasodomésticos.

7. Encienda los equipos a gas y verifique que la llama esté estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.

De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese desde fijo o celular de cualquiera de los operadores con nuestras Líneas de Emergencia 164 ó 018000 918808 y a través de WhatsApp al número 315 603 3014, donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.