Suspensión del Servicio de Gas Natural el municipio de Cajibío, Cauca

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural en el municipio de Cajibío, Cauca, que con el fin de realizar proceso de empalme y conexión de la paso especial con la red de distribución, se generará suspensión en el servicio el miércoles 05 de noviembre de 2025, a partir de las 14:00 horas y por un término estimado de 2 horas.

El personal técnico de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. adelantará las acciones necesarias para desarrollar el proceso de conexión en el tiempo previsto y garantizar la normalidad del servicio.

Recomendaciones una vez restablecido el servicio

Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. agradece la comprensión de sus usuarios recordando que se genera ante la necesidad de realizar conexión de la red en el municipio de Cajibío. Se sugiere tener en cuenta las siguientes recomendaciones de seguridad una vez restablecido el servicio: 

1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada. También, válvulas y perillas de los gasodomésticos.

2. Luego abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), que usualmente está a la entrada de las viviendas. 

3. Abra, también lentamente, solo las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.

4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.

5. Abra primero la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería.

6. Como medida de seguridad repita la operación con el resto de los gasodomésticos.

7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.

De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese desde fijo o celular de cualquiera de los operadores con nuestras Líneas de Emergencia 164 ó 018000 918808 y a través de WhatsApp al número 315 603 3014, donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.