Baja presión y/o posible suspensión del Servicio de Gas Natural en el barrio Las Américas del municipio de Ibagué, Tolima

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural en el barrio Las Américas del municipio de Ibagué, Tolima, específicamente las manzanas 1 a la 6 de la supermanzana 6, que como resultado de la necesidad de realizar trabajos de mantenimiento requeridos sobre la red de distribución de gas, se puede presentar baja presión en el sistema, lo que puede ocasionar servicio parcial e intermitente y/o suspensión del mismo el martes 10 de junio de 2025, a partir de las 21:00 horas y hasta las 06:00 horas del miércoles 11 de junio de 2025.

Una vez finalizados los trabajos de mantenimiento, el personal técnico de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. adelantará las acciones necesarias para garantizar la normalidad del servicio.

Recomendaciones una vez restablecido el servicio

Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. expresa disculpas por las posibles incomodidades que esta situación puede acarrear, recordando que se genera ante la necesidad de realizar trabajos de mantenimiento en la red, sugiriendo tener en cuenta las siguientes recomendaciones de seguridad una vez normalizado el servicio: 

1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada. También, válvulas y perillas de los gasodomésticos.

2. Luego abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), que usualmente está a la entrada de las viviendas. 

3. Abra, también lentamente, solo las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.

4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.

5. Abra primero la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería.

6. Como medida de seguridad repita la operación con el resto de los gasodomésticos.

7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.

De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese desde fijo o celular de cualquiera de los operadores con nuestras Líneas de Emergencia 164 ó 018000 918808, donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.