No se prestará atención en la Oficina de Experiencia del Cliente SAC Chaparral el 25 y 26 de marzo de 2025

Apreciado Usuario: Nos permitimos informar que, por motivos administrativos, no se prestará atención en la oficina de Experiencia del Cliente el 25 y 26 de marzo de 2025. El jueves 27 de marzo se retornará a la atención en el horario habitual.

Para presentar cualquier solicitud, puede comunicarse con nuestro Contact Center a la Línea Nacional Gratuita 018000 954141, desde fijo o celular al (601) 580 6041, de lunes a viernes (no festivos) de 7am a 7pm y sábados de 8am a 2pm.

Para reportar emergencias puede comunicarse 24 horas al día, 365 días al año al 018000-918808 desde fijo o celular o al número 164.

Para atención a peticiones, solicitudes o requerimientos de servicio al cliente, también pueden realizarse mediante el centro de experiencia virtual:

https://cev.alcanosesp.com/; al correo alcanos@alcanosesp.com y las oficinas presenciales, cuyas direcciones pueden encontrarse en www.alcanosesp.com, en el espacio Oficinas Servicio al Cliente ubicado en la pestaña Canales de Atención.

Para pagos y transferencias, puede acceder al portal de pagos alojado en la página web de Alcanos de Colombia https://pagosvirtuales.alcanosesp.com, así como a los canales tradicionales y electrónicos autorizados para tal efecto.

Que lo bueno nunca se acabe