Compartir
Cambios en el horario de atención en la Oficina de Experiencia del Cliente de El Carmen de Viboral entre el 3 y 27 de junio de 2025
Apreciado Usuario: Nos permitimos informar que, por motivos administrativos, se presentarán cambios en el horario de atención en la oficina de Experiencia del Cliente de El Carmen de Viboral entre el 3 y 27 de junio de 2025, prestándose servicio así:
Fechas | Jornada de atención |
4, 6, 9, 11, 13, 16, 18, 20, 25 y 27 | Atención en la jornada habitual |
3, 5, 10, 12, 17, 19, 24 y 26 | No se prestará atención |
Para presentar cualquier solicitud, puede comunicarse con nuestro Contact Center a la Línea Nacional Gratuita 018000 954141, desde fijo o celular al (601) 580 6041, de lunes a viernes (no festivos) de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
Para reportar Emergencias puede comunicarse 24 horas al día, 365 días al año al 018000-918808 desde fijo o celular ó al número 164
Para atención a peticiones, solicitudes o requerimientos de servicio al cliente también pueden realizarse mediante el centro de experiencia virtual https://cev.alcanosesp.com/; al correo alcanos@alcanosesp.com y las oficinas presenciales, cuyas direcciones pueden encontrarse en www.alcanosesp.com, en el espacio Oficinas de Experiencia del Cliente ubicado en la pestaña Experiencia del Cliente.
Para pagos y transferencias el portal de pagos alojado en la página web de Alcanos de Colombia https://pagosvirtuales.alcanosesp.com y los canales tradicionales y electrónicos autorizados para tal efecto.
Que lo bueno nunca se acabe
