Compartir
Cambios en el horario de atención en el Contact Center el 10 y 13 de junio de 2025
Apreciado Usuario: Nos permitimos informar que, por motivos administrativos, se presentarán cambios en el horario de atención en nuestro Contact Center el martes 10 y viernes 13 de junio de 2025, prestándose atención de la siguiente forma:
Fecha | Atención |
10 de junio de 2025 | De 9:00 a.m. a 7:00 p.m. |
13 de junio de 2025 | De 7:00 a.m. a 11:00 a.m. |
14 de junio de 2025 | Atención en el horario habitual |
Para reportar Emergencias puede comunicarse 24 horas al día, 365 días al año al 018000-918808 desde fijo o celular o al número 164.
Para atención a peticiones, solicitudes o requerimientos de servicio al cliente también pueden realizarse mediante el centro de experiencia virtual https://cev.alcanosesp.com/; la página web www.alcanosesp.com; las oficinas presenciales, cuyas direcciones pueden encontrarse en www.alcanosesp.com, en el espacio Oficinas Servicio al Cliente ubicado en la pestaña Servicio al cliente.
Para pagos y transferencias el portal de pagos alojado en la página web de Alcanos de Colombia https://pagosvirtuales.alcanosesp.com y los canales tradicionales y electrónicos autorizados para tal efecto.
Que lo bueno nunca se acabe
