Cierre definitivo de la oficina de Servicio al Cliente de Mariquita a partir de este 25 de abril de 2025

Apreciado Usuario: Nos permitimos recordar que, por motivos administrativos, 

se realizará cierre definitivo de la oficina de Servicio al Cliente de Mariquita, a partir de este viernes 25 de abril de 2025.

Para presentar cualquier solicitud, puede comunicarse con nuestro Contact Center a la Línea Nacional Gratuita 018000 954141, desde fijo o celular al (601) 580 6041, de lunes a viernes (no festivos) de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.

Para reportar Emergencias puede comunicarse 24 horas al día, 365 días al año al 018000-918808 desde fijo o celular ó al número 164

Para atención a peticiones, solicitudes o requerimientos de servicio al cliente también pueden realizarse mediante el centro de experiencia virtual https://cev.alcanosesp.com/; al correo alcanos@alcanosesp.com y las oficinas presenciales, cuyas direcciones pueden encontrarse en www.alcanosesp.com, en el espacio Oficinas de Experiencia del Cliente ubicado en la pestaña Experiencia del Cliente.

Para pagos y transferencias el portal de pagos alojado en la página web de Alcanos de Colombia https://pagosvirtuales.alcanosesp.com y los canales tradicionales y electrónicos autorizados para tal efecto.

Tras el cierre definitivo de la oficina, tendremos el gusto de atenderlo de 

manera presencial en la Oficina de Servicio al Cliente del municipio de La Dorada, Caldas, ubicada en la carrera 2 # 12-03 esquina Edificio Coovezagro, de lunes a jueves de 8:00 a.m. a 12:30 p.m. y 2:00 p.m. a 5:00 p.m. y viernes de 8:00 a.m. a 12:30 p.m. y 2:00 p.m. a 4:00 p.m. (no festivos).

Que lo bueno nunca se acabe