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Ampliación en la suspensión del servicio de gas natural en sectores del municipio de Neiva, Huila
Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. informa a los usuarios del servicio público de Gas Natural en las zonas centro, sur y oriente, las comunas 3, 4, 5, 6, 7, 8 y 10 y el corregimiento el Caguán y sus veredas del municipio de Neiva, que, se requiere ampliar la suspensión del servicio hasta las 9:00 horas de este martes 10 de noviembre de 2026. Esto, en razón a que los trabajos de reparación de la infraestructura de gas natural que se encuentran en marcha aún no han sido finalizados.
El personal técnico de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. continúa adelantando las acciones necesarias que le permitan una vez finalizada la reparación y verificadas las condiciones operativas y de presión del sistema, restablecer el servicio de manera segura.
inúa adelantando las acciones necesarias que le permitan una vez finalizada la reparación y verificadas las condiciones operativas y de presión del sistema, restablecer el servicio de manera segura.
Recomendaciones una vez restablecido el servicio
Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. expresa disculpas por las posibles incomodidades que esta situación pueda acarrear, recordando que se genera ante la necesidad de desarrollar un proceso de reparación de la red. Se sugiere tener en cuenta las siguientes recomendaciones de seguridad una vez restablecido el servicio:
1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada. También válvulas y perillas de los gasodomésticos.
2. Abra lentamente la válvula de corte general (principal), usualmente a la entrada de la vivienda.
3. Abra, también lentamente las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.
4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.
5. Abra primero la perilla de un quemador y deje salir gas por unos segundos y ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería.
6. Como medida de seguridad repita la operación con el resto de los pilotos.
7. Encienda los equipos a gas y verifique que la llama esté estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.
De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese desde fijo o celular de cualquiera de los operadores con nuestras Líneas de Emergencia 164 ó 018000 918808 y a través del WhatsApp 315 603 3014, donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.
