Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de gas natural en el municipio de Timbío, Cauca, que, el servicio fue restablecido a las 11:28 horas de este jueves 03 de octubre de 2024.

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural en el municipio de El Bordo, Cauca que, debido a inconvenientes en el transporte de gas natural comprimido, se puede presentar baja presión y/o servicio parcial e intermitente y/o suspensión de este a partir de las 12:20 horas y por un tiempo estimado de 20 minutos.

Apreciado Usuario: Nos permitimos informar que, por motivos administrativos, se realizarán cambios en el horario de la oficina de Servicio al Cliente el jueves 10 de octubre de 2024, prestándose atención al público de 7:30 a.m. a 1:00 p.m. en jornada continua. El viernes 11 de octubre se retornará a la atención en el horario habitual.

Apreciado Usuario: Nos permitimos informar que, por motivos administrativos, se realizarán cambios en el horario de la oficina de Servicio al Cliente de Ibagué el viernes 04 de octubre de 2024, prestándose atención al público de 7:30 a.m. a 12:00 m.

Se adelanta nivelación de odorante en el municipio de Neiva, Huila, Alcanos de Colombia S.A. E.S.P., se permite informar a los usuarios del servicio público de gas natural en el municipio de Neiva, Huila, que como resultado de nivelación a la dosificación de odorante en la respectiva localidad, actualmente se está percibiendo el olor característico al gas odorizado, el cual podrá sentirse en el ambiente durante los próximos 3 días.

Neiva, 28 de septiembre de 2024

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural ubicados en los barrios Topacio y San Juanito del municipio de Villeta, Cundinamarca que como resultado de daño en la infraestructura de gas natural ocasionado por terceros al momento de realizar excavación, se presenta suspensión en el servicio el 28 de septiembre de 2024, a partir de las 18:39 horas y aún no se tiene tiempo estimado de restablecimiento del servicio.

Apreciado Usuario: Nos permitimos informar que, por motivos administrativos, se prestarán cambios en el horario de atención en las oficinas de Servicio al Cliente de Garzón, Rivera y La Plata entre el 1 y el 31 de octubre de 2024, prestándose atención de la siguiente forma:

Se adelanta nivelación de odorante en el municipio de Florencia, Caquetá, Alcanos de Colombia S.A. E.S.P., se permite informar a los usuarios del servicio público de gas natural en el municipio de Florencia, Caquetá, que como resultado de nivelación a la dosificación de odorante en la respectiva localidad, actualmente se está percibiendo el olor característico al gas odorizado, el cual podrá sentirse en el ambiente durante los próximos 3 días.

Neiva, 26 de septiembre de 2024

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P., se permite informar a los usuarios del servicio público de gas natural en los municipios de Rionegro, Carmen de Viboral, El Santuario y Marinilla, Antioquia, que como resultado de nivelación a la dosificación de odorante en la respectiva localidad, actualmente se está percibiendo el olor característico al gas odorizado, el cual podrá sentirse en el ambiente durante los próximos 3 días.

Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.

Apreciado Usuario: Nos permitimos informar que, por motivos administrativos, se realizarán cambios en el horario de la oficina de Servicio al Cliente de Neiva el viernes 27 de septiembre de 2024, prestándose atención al público de 7:30 a.m. a 12:30 p.m. en jornada continua. El lunes 30 de septiembre se retornará a la atención en el horario habitual.

Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.

Neiva, 23 de septiembre de 2024

Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de gas natural ubicados en el barrio Tercer Milenio desde la Calle 73B hasta la Calle 72 entre Carrera 2 hasta la Carrera 4 del municipio de Neiva, Huila, que el restablecimiento del servicio se realizó a las 00:30 horas de este lunes 23 de septiembre de 2024.

Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural en las veredas La Sierra del Gramal, El Espejo, El Cedral, San Isidro Alto y La Amistad del municipio de Tello, Huila, que el servicio fue restablecido este sábado 21 de septiembre de 2024, a partir de las 14:10 horas.

Apreciado Usuario: Nos permitimos informar que, por motivos administrativos, No se prestará atención en la oficina de Servicio al Cliente de Puerto Bogotá el sábado 21 de septiembre de 2024.