Apreciado Usuario: Nos permitimos informar que, por motivos administrativos, se presentarán cambios en la atención en la oficina de Experiencia del Cliente de Puerto Bogotá el 21 y 26 de febrero de 2025, prestándose servicio así:

Apreciado Usuario: Nos permitimos informar que, por motivos administrativos, No se prestará atención en la oficina de Experiencia del Cliente de Chaparral el viernes 28 de febrero de 2025. El lunes 3 de marzo se retornará a la atención en el horario habitual.

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural en el barrio Villa Marcela del municipio de Neiva, Huila, específicamente desde calle 80 hasta la calle 79 y desde la calle 1C hasta la calle 1 E, que como resultado de daño en la infraestructura de gas natural ocasionado por hurto del centro de medición domiciliario, se presenta suspensión en el servicio este jueves 14 de febrero de 2025, a partir de las 07:22 horas y aún no se tiene hora estimada de restablecimiento del servicio.

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural en el municipio de Villeta, Cundinamarca, que el servicio fue restablecido a las 12:38 horas de este jueves 13 de febrero de 2025.

Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de gas natural ubicados en la Inspección La Gran Vía del municipio de Tena, Cundinamarca, que el servicio fue restablecido a las 10:45 horas de este martes 11 de febrero de 2025.

Apreciado Usuario: Nos permitimos informar que, por motivos administrativos, se presentarán cambios en el horario de atención en la oficina de Servicio al Cliente de Fresno el lunes 10 de febrero de 2025, prestándose atención al público de   8:00 a.m. a 10:00 a.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m. El martes 11 de febrero se retornará a la atención en el horario habitual.

Apreciado Usuario: Nos permitimos informar que, por motivos administrativos, se presentarán cambios en el horario de atención en la oficina de Servicio al Cliente de Villeta este viernes 07 de febrero de 2025, prestándose atención al público de 10:00 a.m. a 3:00 p.m. en jornada continua. El lunes 10 de febrero se retornará a la atención en el horario habitual.

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural en el barrio Acrópolis del municipio de Neiva, Huila, específicamente desde la carrera 1 A hasta la carrera 6 W y desde la calle 43 hasta la calle 44 y transversal 4 W, que el servicio fue restablecido a las 16:50 horas de este martes 04 de febrero de 2025.

Apreciado Usuario: Nos permitimos informar que, por motivos administrativos, se presentarán cambios en el horario de atención en las oficinas de Servicio al Cliente de Neiva e Ibagué este miércoles 05 de febrero de 2025, prestándose atención al público de 7:30 a.m. a 3:30 p.m. en jornada continua.

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural en el barrio Carbonel del municipio de Neiva, Huila, que el servicio fue restablecido a las 11:06 horas de este martes 04 de febrero de 2025.

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural en la Parcelación La Granjas, Manantial y La Florida, Asentamiento Palermo; barrios Bello Horizonte,  Las Villas, Limonar I y II etapa, Chapinero I, II y III etapa,  Lucero,  Jesús A.

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural en los barrios Rosales, Girasoles y Villas del Ensueño del municipio de Marinilla, Antioquia, que el servicio fue restablecido a las12:12 horas de este viernes 31 de enero de 2025.

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural en el barrio Los Puentes y la vereda Usatama del municipio de Silvania, Cundinamarca, que el servicio fue restablecido a las13:00 horas de este jueves 30 de enero de 2025.