Comunicados
Suspensión del Servicio de Gas Natural Vereda Rio Frio del municipio de Rivera, Huila
Neiva, 6 de junio de 2023
ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural ubicados en la Vereda Rio Frio del municipio de Rivera, Huila, que como resultado de daño en la infraestructura de gas natural, ocasionado por terceros, el servicio fue suspendido por seguridad el sábado 3 de junio de 2023, a partir de las 05:03 horas y aún no se tiene hora estimada de restablecimiento del servicio.
Restablecimiento del servicio de Gas Natural en el municipio de El Bordo, Cauca
Suspensión del Servicio de Gas Natural en barrios del municipio de Popayán, Cauca
Suspensión del Servicio de Gas Natural en el municipio de Pasto, Nariño
ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural en el municipio de Pasto, Nariño, que como resultado de falla en el fluido eléctrico por parte del prestador del servicio de energía eléctrica, se presenta suspensión en el servicio de gas natural, a partir de las 11:51 horas del jueves 01 de junio de 2023 y aún no se tiene hora estimada de restablecimiento del servicio.
Suspensión del Servicio de Gas Natural en barrios del sur de Neiva, Huila
Suspensión del Servicio de Gas Natural en sectores del municipio de Flandes, Tolima
Suspensión del Servicio de Gas Natural en el municipio de Garzón, Huila
Ampliación en la suspensión del Servicio de Gas Natural en los municipios de Tocaima y Apulo, Cundinamarca
Suspensión del Servicio de Gas Natural en los municipios de Tocaima y Apulo, Cundinamarca
ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural en los municipios de Tocaima y Apulo, Cundinamarca, que ante la necesidad de realizar reparación de la infraestructura de gas natural, por daño generado por terceros con ocasión de un accidente de tránsito que afectó la tubería Agua de Dios – Tocaima la noche anterior, se presentará suspensión en el servicio a partir de las 14:00 horas del miércoles 31 de mayo de 2023 y por un tiempo estimado de 4 horas.
Suspensión del Servicio de Gas Natural en el barrio Arboleda del municipio de Neiva, Huila
Suspensión del Servicio de Gas Natural en los municipios de Tocaima y Apulo, Cundinamarca
Suspensión del Servicio de Gas Natural en el barrio Villa Diego del municipio de Neiva, Huila
No se prestará atención en la Oficina de Servicio al Cliente de Garzón el 31 de mayo de 2023
Racionalización del servicio de Gas Natural en el municipio de El Bordo, Cauca
Suspensión del Servicio de Gas Natural en Urbanización Los Molinos del municipio de Neiva, Huila
Cambios en el horario de atención en las Oficinas SAC de Fusagasugá, Girardot, Chaparral, Espinal, Melgar, Rionegro, Guarne, Carmen de Viboral, Marinilla, El Santuario y Líbano el 01 de junio de 2023
Ampliación en la suspensión del Servicio de Gas Natural en el municipio de Morales, Cauca
Cambio en horario en las oficinas SAC de Florencia, Campoalegre, Garzón, La Plata, Rivera, Pasto, Popayán, Timbío, Dorada, Fresno, Guaduas, Puerto Bogotá, Mariquita, Puerto Boyacá y Villeta el 31 de mayo de 2023
Cambios en el horario de atención en la Oficina de Servicio al Cliente de Neiva el 31 de mayo de 2023
Cambios en el horario de atención en la Oficina de Servicio al Cliente de Ibagué el 01 de junio de 2023
Suspensión del Servicio de Gas Natural en el municipio de Morales, Cauca
Cambios en el horario de atención en la Oficina de Servicio al Cliente de Chaparral el 29 y 30 de mayo de 2023
Apreciado Usuario: Nos permitimos informar que, por motivos administrativos, se prestarán cambios en el horario de atención en la oficina de Servicio al Cliente de Chaparral el 29 y 30 de mayo de 2023, así:
Suspensión del Servicio de Gas Natural en barrios del municipio de Fusagasugá, Cundinamarca
Cambios en el horario de atención en la Oficina de Servicio al Cliente de Chaparral entre el 01 y 30 de junio de 2023
Cambios en el horario de atención en la Oficina de Servicio al Cliente de Rivera entre el 5 de junio y 17 de julio de 2023
No se prestará atención en la Oficina de Servicio al Cliente de Mariquita el 05 de junio de 2023
No se prestará atención en la Oficina de Servicio al Cliente de Fusagasugá el 27 de mayo de 2023
Restablecimiento del Servicio de Gas Natural en barrio Las Ceibas del municipio de Neiva, Huila
Restablecimiento 24 horas del Servicio de Gas Natural en municipios del Cauca y Remolinos en Taminango, Nariño
ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P.
Restablecimiento del Servicio de Gas Natural en el municipio de Herveo, Tolima
ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural en el municipio de Herveo, Tolima, que el restablecimiento del servicio se realizó a las 14:00 horas de este jueves 25 de mayo de 2023. Esto tras el restablecimiento del transporte de gas natural para el suroccidente del país, Tolima y el Eje Cafetero por parte de TGI.
Inicia restablecimiento del transporte de gas natural para el suroccidente del país, Tolima y el Eje Cafetero por parte de TGI
Suspensión del Servicio de Gas Natural en el Conjunto Residencial Puerto Tranquilo del municipio de Ricaurte, Cundinamarca
Recomendaciones de seguridad para usuarios del servicio de gas natural
En el marco de la contingencia generada por el cierre del gasoducto de TGI, tramo Mariquita – Cali, ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. recomienda a sus usuarios tener en cuenta las siguientes recomendaciones de seguridad.
Baja presión y/o posible suspensión del Servicio de Gas Natural en los municipios de Cajibío y Piendamó, Cauca
Racionalización del Servicio de Gas Natural en el municipio de Popayán, Cauca
Situación del Servicio de Gas Natural en la ciudad de Pasto, Nariño
Situación del Servicio de Gas Natural en el Departamento del Tolima
Baja presión y/o posible suspensión del Servicio de Gas Natural en el municipio de Popayán, Cauca
ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural en el municipio de Popayán, Cauca que como resultado de baja presión en la red, con ocasión del cierre en el tramo Mariquita-Cali, se puede presentar suspensión en el servicio a partir de las 13:00 horas de este martes 23 de mayo de 2023.
Baja presión y/o Suspensión del Servicio de Gas Natural en el municipio de Herveo, Tolima
ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural en el municipio de Herveo, Tolima, que como resultado de baja presión en la red, con ocasión del cierre en el tramo Mariquita-Cali, se puede presentar suspensión en el servicio este martes 23 de mayo de 2023 aproximadamente a partir de las 14:00 horas y hasta tanto se solucione el evento de fuerza mayor declarado por la Transportadora de Gas Internacional -TGI- el pasado 20 de mayo, a partir de las 00:00 horas.
Racionalización del servicio de Gas Natural en municipios del Cauca y Taminango, Nariño