Falla en las líneas de emergencias 164 y 018000 918808 este viernes 3 de abril de 2026

Alcanos de Colombia S.A. E.S.P., se permite informar a los usuarios del servicio público de gas natural que hacen uso de las líneas de Emergencia 164 y 018000 918808 que desde las 5:10 horas de este viernes 03 de abril de 2026, se vienen presentando fallas que tienen las líneas inhabilitadas.

Ya se hicieron los reportes necesarios ante los proveedores del servicio que se encuentran realizando la verificando de la causal de la falla.

Mientras se restablece el servicio de estas líneas telefónicas, la atención de los reportes de emergencias se continúa realizando mediante la línea de WhatsApp 315 603 3014 que funciona con total normalidad.

Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. expresa disculpas por esta situación de fuerza mayor, recordando que se genera por causas ajenas a la compañía.

Estaremos informando oportunamente cuando las líneas de emergencia telefónicas se encuentren nuevamente habilitadas.