Racionalización del Servicio de Gas Natural en el Municipio de Pasto, Nariño

 

Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. se permite informar a sus usuarios ubicados en el municipio de Pasto, Nariño que, con ocasión del bloqueo que integrantes de la Asociación Colombiana de Camioneros, seccional Nariño realizan en 5 puntos viales (Ipiales, Tumaco, Panamericana, Putumayo y Rumichaca), lo que impide el tránsito de vehículos por las carreteras de la región, incluidos los que transportan gas natural comprimido, se adelantará una racionalización del servicio a partir de este jueves 4 de julio de 2024, con horario de prestación entre las 7:00 a.m. a 9:00 a.m.   

Se solicita el uso racional del servicio para prolongar las reservas.

Es importante recordar que la racionalización y normalización del servicio está sujeta a la posibilidad de tránsito de los vehículos que transportan la infraestructura de gas natural comprimido que realizan el abastecimiento.

Hacemos un llamado a las autoridades competentes y demás actores involucrados, para que se encuentren alternativas que permitan resolver esta situación lo más pronto posible.

Recomendaciones una vez restablecido el servicio

Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. expresa disculpas por las posibles incomodidades que esta situación pueda acarrear, recordando que se genera por causas ajenas a la Compañía y como resultado de fuerza mayor, sugiriendo tener en cuenta las siguientes recomendaciones de seguridad una vez restablecido el servicio:

1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada. También, válvulas y perillas de los gasodomésticos.

2. Luego abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), que usualmente está a la entrada de las viviendas.

3. Abra, también lentamente, solo las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.

4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.

5. Abra primero la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería.

6. Repita la operación con el resto de los gasodomésticos. Se pide como medida de seguridad, pues es necesario evacuar todo el aire que tienen en su interior.

7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.

De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese desde fijo o celular de cualquiera de los operadores con nuestras Líneas de Emergencia 164 ó 018000 918808, donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.