Cambios en el horario de atención en la Oficina de Servicio al Cliente de Chaparral el 29 y 30 de mayo de 2023

 

 

Apreciado Usuario: Nos permitimos informar que, por motivos administrativos, se prestarán cambios en el horario de atención en la oficina de Servicio al Cliente de Chaparral el 29 y 30 de mayo de 2023, así:

Fecha	Horario de Atención
Lunes 29 de mayo de 2023	No se prestará atención al público
Martes 30 de mayo de 2023	De 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Miércoles 31 de mayo de 2023	Atención en el horario habitual

 

Para presentar cualquier solicitud, puede comunicarse con nuestro Contact Center a la Línea Nacional Gratuita 018000 954141, desde fijo o celular al (601) 580 6041, de lunes a viernes (no festivos) de 7am a 7pm y sábados de 8am a 2pm

Puede hacerlo también a través del email alcanos@alcanosesp.com y la oficina virtual http://oficina.alcanosesp.com/login.

Mía, nuestro Asesor Virtual dará respuesta a solicitudes básicas a través del chat ubicado en la página web www.alcanosesp.com y en el perfil de Facebook @AlcanosdeColombia

Para reportar Emergencias puede comunicarse 24 horas al día, 365 días al año al 018000-918808 desde fijo o celular ó al número 164

Para pagos y transferencias el portal de pagos alojado en la página web de Alcanos de Colombia https://pagosvirtuales.alcanosesp.com y los canales tradicionales y electrónicos autorizados para tal efecto.

¡En manos de todos está la prevención y el cuidado de la vida!