Suspensión del Servicio de Gas Natural en zona norte del municipio de Neiva, Huila
Neiva, 11 de mayo de 2021
ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural en Villas de Calamarí, La Manguita, Ciudadela Calamarí, La Vorágine, La Inmaculada, Minuto de Dios, Madrigal, Hacienda Santa María, Colmenares, La Primavera Riviera Norte, La Fortaleza, Urbanización Balcones de los Hayuelos, Chicalá, Guacaclo, Mira Rio, Villa María, Las Ferias, Falla Bernal, Centro Comercial Único, Torres De Ipacaraí, Ciudadela Comfamiliar, Las Mercedes, José Martí, Ciudadela Yuma, Urbanización Carlos Pizarro, Urbanización Portal de Acazula, Urbanizaciones Mansiones del Norte, Colinas del Norte, Primera Avenida, San Silvestre, Ciudadela Acrópolis, Multifamiliares Acrópolis, Barrio Acrópolis, Portal de San Felipe, El Samán, Camilo Torres, Santa Inés, Cándido Leguizamo, California, La Magdalena, San Nicolás, Los Dujos, Andaquíes, Rodrigo Lara, Villa del Rio, Torres de La Camila, El Triángulo, Media Luna, Amborco, Coruña de Berdez, Colinas del Igua, Conjunto Peña Flor, Santa Barbara, Villa Constanza y Simón Bolívar del municipio de Neiva, Huila, que ante la necesidad de realizar corrección de daño en la infraestructura de gas natural, encontrada en labores de reseguimiento, se presenta suspensión en el servicio a partir de las 21:30 horas del martes 11 de mayo de 2021.
Personal técnico de Alcanos de Colombia adelantará las acciones requeridas para dar solución efectiva a la causa de esta problemática y garantizar la normalidad del servicio aproximadamente a las 06:00 horas del miércoles 12 de mayo de 2021.
Recomendaciones una vez restablecido el servicio
Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. expresa disculpas por las posibles incomodidades que esta situación pueda acarrear, recordando que se genera ante la necesidad de realizar la gasificación del proyecto Goya y sugiriendo tener en cuenta las siguientes recomendaciones de seguridad una vez restablecido el servicio:
1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada. También, válvulas y perillas de los gasodomésticos.
2. Luego abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), que usualmente está a la entrada de las viviendas.
3. Abra, también lentamente, solo las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.
4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.
5. Abra primero la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería y sacar el aire acumulado.
6. Repita la operación con el resto de los gasodomésticos. Se pide como medida de seguridad, pues es necesario evacuar todo el aire que tienen en su interior.
7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.
De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese desde fijo o celular de cualquiera de los operadores con nuestra Líneas de Emergencia 018000 918808, o a la línea 164 donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.