No habrá Atención en la Oficina de Servicio al Cliente del CO Rionegro los días 09 y 10 de abril de 2021

Apreciado Usuario: Nos permitimos informar que NO se prestará atención en la oficina de Servicio al Cliente de los municipios de Rionegro, Carmen de Viboral, Santuario, Guarne y Marinilla los días 09 y 10 de abril de 2021 como resultado de la medida adoptada por el Gobernador (E) de Antioquia de confinamiento total entre las 20:00 horas del jueves 08 de abril y las 05:00 horas del lunes 12 de abril de 2021.

El lunes 12 de abril se retornará al horario de atención de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 11:30 a.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m., y el sábado de 08:00 a.m. a 11:30 a.m.

Para presentar cualquier solicitud, también puede comunicarse con nuestro Contact Center a la Línea Nacional Gratuita 018000 954141, desde un fijo al (091) -580 6041 y desde celular al (031) -580 6041, de lunes a viernes (no festivos) de 7am a 7pm y sábados de 8am a 2pm.

Puede hacerlo también a través del email alcanos@alcanosesp.com y la oficina virtual http://oficina.alcanosesp.com/login.

Para reportar Emergencias puede comunicarse 24 horas al día los 365 días al año a la línea 018000-918808 desde fijo o celular ó al numeral 164 desde Movistar

Para pagos y transferencias el portal de pagos alojado en la página web de Alcanos de Colombia https://pagosvirtuales.alcanosesp.com y los canales tradicionales y electrónicos autorizados para tal efecto.

Recomendaciones
Para ingresar a la oficina de Servicio al Cliente debe seguir las recomendaciones y medidas de bioseguridad dispuestas por:
• El Gobierno Nacional en la Resolución 666 de abril de 2020.
• Las alcaldías en cada localidad
• Las situadas por Alcanos de Colombia en nuestras oficinas.