Atención en las Oficinas de Servicio al Cliente de Neiva e Ibagué este 26 de marzo

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Apreciado Usuario: Nos permitimos informar que por capacitación del personal, NO se prestará atención en las oficinas de Servicio al Cliente de Neiva e Ibagué este viernes 26 de marzo en horas de la tarde. El lunes 29 de marzo se retornará al horario de atención habitual.

Para presentar cualquier solicitud, también puede comunicarse con nuestro Contact Center a la Línea Nacional Gratuita 018000 954141, desde un fijo al (091) -580 6041 y desde celular al (031) -580 6041, de lunes a viernes de 7am a 7pm y sábados de 8am a 2pm.

Puede hacerlo también a través del email alcanos@alcanosesp.com y la oficina virtual http://oficina.alcanosesp.com/login.
Para reportar Emergencias puede comunicarse 24 horas al día los 365 días al año a nuestras líneas gratuitas 164 y/o 018000-918808

Para pagos y transferencias el portal de pagos alojado en la página web de Alcanos de Colombia https://pagosvirtuales.alcanosesp.com y los canales tradicionales y electrónicos autorizados para tal efecto.

Recomendaciones
Para ingresar a la oficina de Servicio al Cliente debe seguir las recomendaciones y medidas de bioseguridad dispuestas por:
• El Gobierno Nacional en la Resolución 666 de abril de 2020.
• Las alcaldías en cada localidad
• Las situadas por Alcanos de Colombia en nuestras oficinas.

¡En manos de todos está la prevención y el cuidado de la vida!