Continuidad en la baja presión y/o posible suspensión del Servicio de Gas Natural en el municipio de Popayán, Cauca
ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural en el municipio de Popayán, Cauca que, debido a baja presión en el gasoducto, la cual se viene ocasionando como resultado del incremento en el consumo que las termoeléctricas han venido realizando para generar energía eléctrica, continúa la baja presión en el servicio, lo que puede provocar servicio parcial e intermitente y/o suspensión del mismo este viernes 04 de octubre de 2024.
La normalización y/o restablecimiento del servicio se encuentra sujeta a la normalización de las condiciones de presión en el gasoducto y la demanda de la ciudad.
Recomendaciones una vez normalizado el servicio
Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. expresa disculpas por las posibles incomodidades que esta situación pueda acarrear, recordando que se genera por causas ajenas a la Compañía y sugiriendo tener en cuenta las siguientes recomendaciones de seguridad:
1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada. También, válvulas y perillas de los gasodomésticos.
2. Luego abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), que usualmente está a la entrada de las viviendas.
3. Abra, también lentamente, solo las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.
4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.
5. Abra primero la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería.
6. Como medida de seguridad repita la operación con el resto de los gasodomésticos.
7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.
De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese desde fijo o celular de cualquiera de los operadores con nuestras Líneas de Emergencia 164 ó 018000 918808, donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.