Cambios en el horario de atención en el Contact Center el 27 de septiembre de 2024

 

Apreciado Usuario:  nos permitimos informar que, por motivos administrativos, se presentará cambios en el horario de atención a través de la línea de nuestro Contact Center el día 27 de septiembre de 2024, prestándose atención de  7:00 a.m. a 2:00 p.m. en jornada continua. El sábado 28 de septiembre se retornará a la atención en el horario habitual a partir de las 8:00 a.m.

Para reportar Emergencias puede comunicarse 24 horas al día, 365 días al año al 018000-918808 desde fijo o celular ó al número 164.

Para atención a peticiones, solicitudes o requerimientos de servicio al cliente también pueden realizarse mediante el email alcanos@alcanosesp.com; el Centro de Experiencia Virtual (CEV) https://cev.alcanosesp.com/;  el perfil de Facebook @AlcanosdeColombia y las oficinas presenciales, cuyas direcciones pueden encontrarse en www.alcanosesp.com, en el espacio Oficinas Servicio al Cliente ubicado en la pestaña Servicio al cliente.

Para pagos y transferencias el portal de pagos alojado en la página web de Alcanos de Colombia https://pagosvirtuales.alcanosesp.com y los canales tradicionales y electrónicos autorizados para tal efecto.

 

Que lo bueno nunca se acabe