Suspensión del Servicio de Gas Natural en barrios del municipio de Popayán, Cauca

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural en los barrios Riveras del Rio, conjuntos La Ximena, Recodo del Río, Las Tres Margaritas, Campestre la Vega, Portal de la Vega y Garitas, Campestre la Vega, Portal de la Vega, Vegas de Prieto, Bosques del Campestre, Rincón de la Ximena, Torres del Campestre, Villa Mercedes, Portón de la Hacienda, Guaduales de la Hacienda, Rosales de la Hacienda, Tulipanes de la Hacienda, Arrayanes de la Hacienda I - II - III y IV, Reserva de la Hacienda, Robles de la Hacienda, Yambitara, Terrazas del Campestre y Condominio Solarium del municipio de Popayán, Cauca, que debido a la necesidad de realizar nuevas conexiones se presentará suspensión en el servicio el martes 12 de noviembre, a partir de las 14:00 horas y por un tiempo estimado de 6 horas.

El personal técnico de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. adelantará las acciones necesarias para garantizar la normalidad del servicio una vez finalizado el proceso de conexión a usuarios nuevos.

Recomendaciones una vez restablecido el servicio

Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. expresa disculpas por las posibles incomodidades que esta situación pueda acarrear, sugiriendo tener en cuenta las siguientes recomendaciones de seguridad una vez restablecido el servicio:

1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada. También, válvulas y perillas de los gasodomésticos.

2. Luego abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), que usualmente está a la entrada de las viviendas.

3. Abra, también lentamente, solo las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.

4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.

5. Abra primero la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería.

6. Como medida de seguridad repita la operación con el resto de los gasodomésticos.

7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.

De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese desde fijo o celular de cualquiera de los operadores con nuestras Líneas de Emergencia 164 ó 018000 918808, donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.