Suspensión del Servicio de Gas Natural en barrios del municipio de Neiva, Huila
ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural en los barrios Quebraditas, San Carlos, Ventilador, Alfonso López, San Martin De Porras, Panorama, Acacias, Las Américas, Nueva Granada, Peño Redondo, El Peñón, Los Arrayanes, El Peñón, Villa Amarilla, La Juventud, Los Parques, Guillermo Liévano, Los Alpes, Las Cristalinas, La Paz, San pedro, El estadio, Altico, La unión, El Centro, Plazas Alcid, Los Comuneros del municipio de Neiva, Huila, que como resultado de daño en la infraestructura de gas natural detectado en labores de reseguimiento, se presenta suspensión en el servicio este martes 19 de noviembre de 2024, a partir de las 17:29 horas y aún no se tiene hora estimada de restablecimiento del servicio.
El personal técnico de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. adelantará las acciones necesarias para dar solución efectiva a la causa de esta problemática y garantizar la normalidad del servicio.
Recomendaciones una vez restablecido el servicio
Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. expresa disculpas por las posibles incomodidades que esta situación pueda acarrear, recordando que se genera por causas ajenas a la Compañía y sugiriendo tener en cuenta las siguientes recomendaciones de seguridad una vez restablecido el servicio:
1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada. También, válvulas y perillas de los gasodomésticos.
2. Luego abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), que usualmente está a la entrada de las viviendas.
3. Abra, también lentamente, solo las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.
4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.
5. Abra primero la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería.
6. Como medida de seguridad repita la operación con el resto de los gasodomésticos.
7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.
De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese desde fijo o celular de cualquiera de los operadores con nuestras Líneas de Emergencia 164 ó 018000 918808, donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.