Posible suspensión del Servicio de Gas Natural en municipios del Cauca por paro camionero

 

 

Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural en los municipios de El Bordo, Rosas, Timbío, Tambo, Silvia, Totoró, Morales y Mercaderes en el departamento del Cauca, que como resultado de fuerza mayor a causa de los bloqueos ocasionados por el paro camionero en las vías del Cauca se puede presentar posible suspensión en el servicio.

Esto, en razón a que los bloqueos realizados en el marco del camionero vienen afectado el tránsito normal de los vehículos que trasportan GNC en la zona, así como los tiempos de compresión requeridos para abastecer las localidades del Cauca.

El personal técnico y logístico de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. activó el plan de contingencia de la Compañía con el fin de adelantar acciones para minimizar en parte el impacto que puede generar el paro camionero en el servicio a los usuarios.  Sin embargo, es necesario tener en cuenta que para evitar la suspensión del servicio se requiere la libre movilización de los vehículos de GNC que abastecen a las localidades del Cauca.

Recomendaciones una vez restablecido el servicio

Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. expresa disculpas por las posibles incomodidades que esta situación pueda acarrear, recordando que se genera por fuerza mayor ajena a la Compañía y sugiriendo tener en cuenta las siguientes recomendaciones de seguridad:

1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada. También, válvulas y perillas de los gasodomésticos.

2. Luego abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), que usualmente está a la entrada de las viviendas.

3. Abra, también lentamente, solo las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.

4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.

5. Abra primero la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería.

6. Como medida de seguridad repita la operación con el resto de los gasodomésticos.

7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.

De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese desde fijo o celular de cualquiera de los operadores con nuestras Líneas de Emergencia 164 ó 018000 918808, donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.