Cambios en el horario de atención en la oficina SAC de Rivera entre el 8 y 31 de julio de 2024

Apreciado Usuario: Nos permitimos informar que, por motivos administrativos, se prestarán cambios en el horario de atención en la oficina de Servicio al Cliente de Rivera entre el 8 y el 31 de julio de 2024, prestándose atención de la siguiente forma:

 

Días	Atención
Lunes, miércoles y viernes	Jornada continua de 8:00 am. a 1:00 pm.
Martes, jueves y sábado	No se prestará atención

 

Para presentar cualquier solicitud, puede comunicarse con nuestro Contact Center a la Línea Nacional Gratuita 018000 954141, desde fijo o celular al (601) 580 6041, de lunes a viernes (no festivos) de 7am a 7pm y sábados de 8am a 2pm.

 

Para reportar Emergencias puede comunicarse 24 horas al día, 365 días al año al 018000-918808 desde fijo o celular ó al número 164.

 

Para atención a peticiones, solicitudes o requerimientos de servicio al cliente también pueden realizarse mediante el email alcanos@alcanosesp.com; el Centro de Experiencia Virtual (CEV) https://cev.alcanosesp.com/;   el perfil de Facebook @AlcanosdeColombia y las oficinas presenciales, cuyas direcciones pueden encontrarse en www.alcanosesp.com, en el espacio Oficinas Servicio al Cliente ubicado en la pestaña Servicio al cliente

 

Para pagos y transferencias el portal de pagos alojado en la página web de Alcanos de Colombia https://pagosvirtuales.alcanosesp.com y los canales tradicionales y electrónicos autorizados para tal efecto.

 

Que lo bueno nunca se acabe