Baja presión y/o servicio parcial e intermitente en el municipio de Popayán, Cauca
ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural en los barrios Siloé, María Oriente, Sauces, Avelino, Braceros, El Lago, Los Andes, Santa Mónica, Barro Plateado, El Berlín, Suizo, Los Comuneros, Loma de la Virgen, Recuerdo Sur, Nuevo Japón, Dean, La Gran Victoria, Jorge Eliecer Gaitán, Túnel, vereda de Torres, Samuel Silverio, Puelenje, Julumito, Lomas de Granada, Valle del Ortigal, Puerta de Indianápolis, Los Jazmines, las Garzas y otros sectores de la ciudad, así como las estaciones de servicio de gas natural vehicular del municipio de Popayán, Cauca que se presenta baja presión en el gasoducto, lo que puede generar servicio parcial e intermitente a partir de las 12:00 horas de este martes 19 de noviembre de 2024.
La normalización y/o restablecimiento del servicio se encuentra sujeta a la normalización de las condiciones de presión en el gasoducto y la demanda de la ciudad.
Recomendaciones una vez normalizado el servicio
Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. expresa disculpas por las posibles incomodidades que esta situación pueda acarrear, recordando que se genera por causas ajenas a la Compañía y sugiriendo tener en cuenta las siguientes recomendaciones de seguridad:
1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada. También, válvulas y perillas de los gasodomésticos.
2. Luego abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), que usualmente está a la entrada de las viviendas.
3. Abra, también lentamente, solo las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.
4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.
5. Abra primero la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería.
6. Como medida de seguridad repita la operación con el resto de los gasodomésticos.
7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.
De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese desde fijo o celular de cualquiera de los operadores con nuestras Líneas de Emergencia 164 ó 018000 918808, donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.