Comunicados

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Suspensión del Servicio de Gas Natural en barrios Santander Estadio y Boyacá del municipio de Ibagué, Tolima

Martes, Octubre 27, 2020 - 17:39

Neiva, 27 de octubre de 2020

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural ubicados en los barrios Santander Estadio y Boyacá del municipio de Ibagué, Tolima que por daño en la infraestructura de gas natural ocasionado por operarios del IBAL en arreglos en alcantarillado, se presenta suspensión en el servicio a partir de las 17:32 horas de este martes 27 de octubre de 2020 y aún no se tiene hora estimada de restablecimiento del servicio.

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Suspensión del Servicio de Gas Natural en barrio Rosa Blanca del municipio de Tello, Huila

Martes, Octubre 27, 2020 - 12:30

Neiva, 27 de octubre de 2020

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural ubicados en el barrio Rosa Blanca del municipio de Tello, Huila, que por daño en la infraestructura de gas natural ocasionado por contratistas de Electrohuila en labores para la instalación de un poste, se presenta suspensión en el servicio a partir de las 12:08 horas de este martes 27 de octubre de 2020 y aún no se tiene hora estimada de restablecimiento del servicio.

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Suspensión del Servicio de Gas Natural en el municipio de Rivera, Huila

Martes, Octubre 27, 2020 - 11:49

Neiva, 27 de octubre de 2020

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Suspensión del Servicio de Gas Natural en centro poblado San Andrés del municipio de Tello, Huila

Martes, Octubre 27, 2020 - 10:19

Neiva, 27 de octubre de 2020

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural ubicados en el Centro poblado de San Andrés, en el municipio de Tello, Huila, que por daño en la infraestructura de gas natural ocasionado por Consorcio TBS100 en labores para la pavimentación de la vía Tello - Centro poblado de San Andrés Tello, se presenta suspensión en el servicio a partir de las 09:25 horas de este martes 27 de octubre de 2020 y aún no se tiene hora estimada de restablecimiento del servicio.

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Suspensión del Servicio de Gas Natural en barrios del municipio de Neiva, Huila

Lunes, Octubre 26, 2020 - 17:34

Neiva, 26 de octubre de 2020

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Suspensión del Servicio de Gas Natural en el barrio San Jorge del municipio de Girardot, Cundinamarca

Lunes, Octubre 26, 2020 - 15:41

Neiva, 26 de octubre de 2020

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural ubicados en el barrio San Jorge del Municipio de Girardot, Cundinamarca, que por daño en la infraestructura de gas natural, ocasionado por obra en la vía, se presenta suspensión en el servicio a partir de las 15:29 horas de este lunes 26 de octubre de 2020 y aún no se tiene hora estimada de restablecimiento del servicio.

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Suspensión del Servicio de Gas Natural en el municipio de Rivera, Huila

Lunes, Octubre 26, 2020 - 12:12

Neiva, 26 de octubre de 2020

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Suspensión del Servicio de Gas Natural en barrios de San Antonio, Tolima

Sábado, Octubre 24, 2020 - 18:19

Neiva, 24 de octubre de 2020

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural ubicados desde en el barrio El Tesoro y 12 de Octubre del municipio de San Antonio, Tolima, que por daño en la infraestructura de gas natural ocasionado por contratistas de la Alcaldía local en labores para el mantenimiento de la vía, se presenta suspensión en el servicio a partir de las 17:30 horas de este sábado 24 de octubre de 2020 y aún no se tiene hora estimada de restablecimiento del servicio.

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Suspensión del Servicio de Gas Natural en el municipio de Timbío, Cauca

Sábado, Octubre 24, 2020 - 18:19

Neiva, octubre 24 de 2020

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P., se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural ubicados en el municipio de Timbío, Cauca que como resultado de demoras en el proceso de descargues de gas natural comprimido, el servicio será suspendido a partir de las 18:00 horas de este sábado 24 de octubre de 2020, y hora estimada de restablecimiento a las 20:00 horas.

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Restablecimiento del servicio de Gas Natural en el municipio de La Vega, Cundinamarca.

Sábado, Octubre 24, 2020 - 15:02

Neiva, Octubre 24 del 2020

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P., se permite informar a los usuarios del servicio público de gas natural domiciliario ubicados en el municipio de La Vega, Cundinamarca que el servicio fue restablecido a las 14:19 horas de este sábado 24 de octubre de 2020.

La suspensión fue generada a partir de las 13:30 de este sábado 24 de octubre de 2020 como consecuencia de una falla operacional en la estación de la localidad.

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Restablecimiento del Servicio de Gas Natural en el municipio de La Vega, Cundinamarca

Sábado, Octubre 24, 2020 - 14:31

Neiva, octubre 24 de 2020

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P., se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural ubicados en el municipio de La Vega, Cundinamarca que el servicio fue restablecido a las 14:19 horas de este sábado 24 de octubre de 2020.

La suspensión se generó a las 13:45 horas de este sábado 24 de octubre de 2020 como resultado de falla operacional en la estación.

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Suspensión del Servicio de Gas Natural en el municipio de Patía, Cauca

Sábado, Octubre 24, 2020 - 11:45

Neiva, octubre 24 de 2020

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P., se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural ubicados en el municipio de Patía, Cauca que como resultado de demoras en el proceso de descargues de gas natural comprimido, el servicio será suspendido a partir de las 12:00 horas de este sábado 24 de octubre de 2020, y hora estimada de restablecimiento a las 13:30 horas.

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Baja presión del Servicio de Gas Natural en el municipio de Granada, Cundinamarca

Viernes, Octubre 23, 2020 - 16:30

Neiva, 23 de octubre de 2020

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural ubicados en el municipio de Granada, Cundinamarca, que debido a necesidad de adelantar proceso de recubrimiento de obra mecánica de la estación local, se presentará baja presión en el servicio, los días jueves 29 y viernes 30 de octubre de 2020, a partir de las 13:00 horas y por un tiempo estimado de 5 horas, lo que podría conducir a la suspensión del servicio.

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Suspensión del Servicio de Gas Natural en sectores de Ricaurte, Cundinamarca

Viernes, Octubre 23, 2020 - 15:39

Neiva, 23 de octubre de 2020

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural ubicados en el municipio de Ricaurte, Cundinamarca, específicamente en los sectores del Megacolegio, Conjunto Limonar y Aqualina Sun Ricaurte, que debido a necesidad de adelantar proceso de gasificación del conjunto Arrayanes de Peñalisa, se presentará suspensión en el servicio el viernes 30 de octubre de 2020, a partir de las 14:00 horas y por un tiempo estimado de 4 horas.

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Suspensión del Servicio de Gas Natural en sector de Popayán, Cauca

Miércoles, Octubre 21, 2020 - 16:08

Neiva, 21 de octubre de 2020

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural ubicados desde en el barrio 31 de Marzo desde la calle 16 hasta la 17A entre carreras 31 y 33 en el municipio de Popayán, Cauca, que por daño en la infraestructura de gas natural ocasionado por consorcio estructura vial en labores de pavimentación de la vía, se presenta suspensión en el servicio a partir de las 15:45 horas de este miércoles 21 de octubre de 2020 y aún no se tiene hora estimada de restablecimiento del servicio.

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Suspensión del Servicio de Gas Natural en barrios el municipio de Apulo, Cundinamarca

Miércoles, Octubre 21, 2020 - 14:18

Neiva, 21 de octubre de 2020

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural ubicados en el municipio de Apulo, Cundinamarca, que por daño en la infraestructura de gas natural, ocasionado por integrantes del consorcio DEVISAB en adecuaciones en la vía, se presenta suspensión en el servicio a partir de las 13:51 horas de este miércoles 21 de octubre de 2020 y aún no se tiene hora estimada de restablecimiento del servicio.

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Modificación del Horario de Atención en las Oficinas de Servicio al Cliente

Miércoles, Octubre 21, 2020 - 14:12

Apreciado Usuario: Nos permitimos informar que se realiza cambio en el horario de atención en las oficinas de Servicio al Cliente de las zonas en donde hacemos presencia, a excepción de Neiva e Ibagué, prestándose a partir de la fecha de lunes a viernes, de 8:00 am a 11:30 am y de 1:00 pm a 4:00 pm, sábados de 8:00 am a 11:30 am.

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Modificación del Horario de Atención en la Oficina de Servicio al Cliente de Neiva e Ibagué

Miércoles, Octubre 21, 2020 - 14:09

Apreciado Usuario: Nos permitimos informar que se realiza cambio en el horario de atención en la oficina de Servicio al Cliente de Neiva e Ibagué, prestándose a partir de la fecha de lunes a viernes, de 7:00 am a 11:30 am y de 1:00 pm a 4:00 pm.

Para presentar cualquier solicitud, también puede comunicarse con nuestro Contact Center a la Línea Nacional Gratuita 018000 954141, desde un fijo al (091) -580 6041 y desde celular al (031) -580 6041, de lunes a viernes de 7am a 7pm y sábados de 8am a 2pm

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Suspensión en el Servicio de Gas Natural en zona sur de Florencia, Caquetá

Miércoles, Octubre 21, 2020 - 12:34

Neiva, 21 de octubre de 2020

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural ubicados en la zona sur de Florencia, Caquetá, que como resultado de falla operacional en la Estación de Distrito Los Colonos, se presenta suspensión en el servicio a partir de las 11:40 horas de este miércoles 21 de octubre de 2020 y aún no se tiene hora estimada de restablecimiento del servicio.

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Suspensión del Servicio de Gas Natural en barrios del sur de Neiva, Huila

Martes, Octubre 20, 2020 - 17:43

Neiva, 20 de octubre de 2020

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural ubicados en Portal del Rio, urbanización Sendero del Río, Monteverde, calle 26 hasta avenida Diego de Ospina en el municipio de Neiva, Huila, que por daño en la infraestructura de gas natural, ocasionado por integrantes de PROHUILA en labores de construcción de una bodega, se presenta suspensión en el servicio a partir de las 16:49 horas de este martes 20 de octubre de 2020 y aún no se tiene hora estimada de restablecimiento del servicio.

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Restablecimiento del Servicio de Gas Natural en barrio San Fernando de Popayán, Cauca

Martes, Octubre 20, 2020 - 16:57

Neiva, 20 de octubre de 2020

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural ubicados en el barrio San Fernando desde la carrera 29 hasta la 32 y entre calles 24 y 28 en el municipio de Popayán, Cauca, que el servicio fue restablecido a las 16:40 horas de este martes 20 de octubre de 2020.

La suspensión en el servicio se generó por daño en acometida, a partir de las 16:15 horas de este martes 20 de octubre de 2020.

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Suspensión del Servicio de Gas Natural en barrio San Fernando de Popayán, Cauca

Martes, Octubre 20, 2020 - 16:39

Neiva, 20 de octubre de 2020

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural ubicados en el barrio San Fernando desde la carrera 29 hasta la 32 y entre calles 24 y 28 en el municipio de Popayán, Cauca, que por daño en acometida, se presenta suspensión en el servicio a partir de las 16:15 horas de este martes 20 de octubre de 2020 y aún no se tiene hora estimada de restablecimiento del servicio.

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Suspensión del Servicio de Gas Natural en barrios Valparaiso – El Tesoro de Neiva, Huila

Martes, Octubre 20, 2020 - 13:28

Neiva, 20 de octubre de 2020

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Suspensión del Servicio de Gas Natural en zonas de Rionegro, Antioquia

Martes, Octubre 20, 2020 - 13:27

Neiva, 20 de octubre de 2020

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural ubicados en la parcelación El Tapial y la finca La Vizcalla, en el municipio de Rionegro, Antioquia que por daño en la infraestructura de gas natural, ocasionado por construcción de doble calzada llanogrande-aeropuerto, por parte de la empresa concesión Devimed se presenta suspensión en el servicio a partir de las 12:00 horas de este martes 20 de octubre de 2020 y aún no se tiene hora estimada de restablecimiento del servicio.

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Baja presión en el Servicio de Gas Natural en Municipios de Tolima y Cundinamarca por mantenimiento en el Sistema de Transporte

Martes, Octubre 20, 2020 - 12:13

Neiva, 20 de octubre de 2020

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P., se permite informar a los usuarios del servicio público de gas natural domiciliario, comercial, vehicular e industrial ubicados en los municipios de Chicoral, Flandes y Melgar, en el Tolima; así como Girardot, Ricaurte, Arbeláez, Fusagasugá, Silvania y Pasca, en Cundinamarca que, a partir de la 06:00 horas de los días 21, 22 y 23 de octubre de 2020 se puede presentar baja presión en el servicio, lo que podría conducir a la suspensión del mismo.

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Suspensión del Servicio de Gas Natural en barrio Calixto Leiva de Neiva, Huila

Martes, Octubre 20, 2020 - 10:49

Neiva, 20 de octubre de 2020

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural ubicados en el barrio Calixto Leiva desde la carrera 18 hasta la Carrera 19 y desde la Calle 6B hasta la Calle 6 en el municipio de Neiva, Huila, que por daño en la infraestructura de gas natural, ocasionado por personal en remodelación de vivienda, se presenta suspensión en el servicio a partir de las 10:33 horas de este martes 20 de octubre de 2020 y aún no se tiene hora estimada de restablecimiento del servicio.

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Suspensión del Servicio de Gas Natural en barrio Obrero de Neiva, Huila

Martes, Octubre 20, 2020 - 09:59

Neiva, 20 de octubre de 2020

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural ubicados en el barrio Obrero desde la Calle 4 hasta la Calle 3 y de la Carrera 17 hasta la carrera 18 A en el municipio de Neiva, Huila, que por daño en la infraestructura de gas natural, ocasionado por personal de la Electrificadora del Huila en labores de excavación, se presenta suspensión en el servicio a partir de las 09:20 horas de este martes 20 de octubre de 2020 y aún no se tiene hora estimada de restablecimiento del servicio.

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Suspensión del Servicio de Gas Natural en barrio Altico de Neiva, Huila

Martes, Octubre 20, 2020 - 06:52

Neiva, 20 de octubre de 2020

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural ubicados en el barrio Altico desde la carrera 8 hasta la carrera 12 y desde las calles 8 y 9 en el municipio de Neiva, Huila, que por robo de un medidor, se presenta suspensión en el servicio a partir de las 03:26 horas de este martes 20 de octubre de 2020 y aún no se tiene hora estimada de restablecimiento del servicio.

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Suspensión del servicio de Gas Natural en la zona sur del municipio de Florencia, Caquetá.

Lunes, Octubre 19, 2020 - 12:56

Neiva, Octubre 19 del 2020

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P., se permite informar a los usuarios del servicio público de gas natural domiciliario ubicados en la zona sur del municipio de Florencia, Caquetá, que como resultado de una falla operacional en la estación de distrito los colonos, se presenta suspensión en el servicio a partir de las 11:45 horas de este lunes 19 de octubre del 2020 aun no se tiene hora estimada de restablecimiento.

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Suspensión del Servicio de Gas Natural en Puerto Triunfo y Doradal, Antioquia

Lunes, Octubre 19, 2020 - 09:11

Neiva, octubre 19 de 2020

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Suspensión del Servicio de Gas Natural en el municipio de Norcasia, Caldas

Lunes, Octubre 19, 2020 - 09:10

Neiva, octubre 19 de 2020

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P., se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural ubicados en el municipio de Norcasia, Caldas que como resultado de inconvenientes en el proceso de transporte de gas natural comprimido, el servicio será suspendido a partir de las 10:00 horas de este lunes 19 de octubre de 2020, y aún no se tiene hora estimada de restablecimiento.

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Suspensión del Servicio de Gas Natural en el municipio de Villeta, Cundinamarca

Sábado, Octubre 17, 2020 - 21:13

Neiva, octubre 17 de 2020

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P., se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural ubicados en el municipio de Villeta, Cundinamarca que como resultado de inconvenientes en el proceso de compresión de gas natural comprimido, el servicio será suspendido a partir de las 23:00 horas de este sábado 17 de octubre de 2020, y hora de restablecimiento a las 06:00 horas del domingo 18 de octubre de 2020.

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Suspensión del Servicio de Gas Natural en barrio 7 de Agosto de Neiva, Huila

Sábado, Octubre 17, 2020 - 17:00

Neiva, 17 de octubre de 2020

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural ubicados en el barrio 7 de Agosto desde la calle 13 hasta la calle 12 y entre carreras 29 y 28 en el municipio de Neiva, Huila, que por daño en la infraestructura de gas natural, ocasionado por contratista Conaris en labores para un derecho de conexión, se presenta suspensión en el servicio a partir de las 16:39 horas de este sábado 17 de octubre de 2020 y aún no se tiene hora estimada de restablecimiento del servicio.

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Suspensión del Servicio de Gas Natural en el municipio de Villeta, Cundinamarca

Viernes, Octubre 16, 2020 - 15:46

Neiva, octubre 16 de 2020

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P., se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural ubicados en el municipio de Villeta, Cundinamarca que como resultado de inconvenientes en el proceso de compresión de gas natural comprimido, el servicio será suspendido a partir de las 17:00 horas de este viernes 16 de octubre de 2020, y aún no se tiene hora estimada de restablecimiento del servicio.

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Suspensión del Servicio de Gas Natural en barrio Manzanares de Neiva, Huila

Viernes, Octubre 16, 2020 - 13:37

Neiva, 16 de octubre de 2020

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural ubicados en el barrio Manzanares desde la Calle 20 Sur a la Calle 18 E y desde la Carrera 29 hasta la Carrera 31 en el municipio de Neiva, Huila, que por daño en la infraestructura de gas natural, ocasionado por Contratista de la Electrificadora del Huila, se presenta suspensión en el servicio a partir de las 12:32 horas de este viernes 16 de octubre de 2020 y aún no se tiene hora estimada de restablecimiento del servicio.

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Suspensión del Servicio de Gas Natural en barrio Villa Rosa de Neiva, Huila

Jueves, Octubre 15, 2020 - 19:44

Neiva, 15 de octubre de 2020

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural ubicados en el barrio Villa Rosa, desde la Carrera 42 hasta la Carrera 43 A y desde la Calle 19 hasta la Calle 21 en el municipio de Neiva, Huila, que por daño en la infraestructura de gas natural, ocasionado por un particular realizando trabajo en alcantarillado, se presenta suspensión en el servicio a partir de las 19:03 horas de este jueves 15 de octubre de 2020 y aún no se tiene hora estimada de restablecimiento del servicio.

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Suspensión del Servicio de Gas Natural en sector de Popayán, Cauca

Jueves, Octubre 15, 2020 - 19:22

Neiva, 15 de octubre de 2020

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural ubicados desde en el barrio 31 de Marzo desde la carrera 31 con calle 16 hasta la carrera 33 A con calle 17 en el municipio de Popayán, Cauca, que por medida de seguridad como resultado de daño en la infraestructura de gas natural, se presenta suspensión en el servicio a partir de las 18:17 horas de este jueves 15 de octubre de 2020.

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Baja presión en el Servicio de Gas Natural en zona sur de Florencia, Caquetá

Jueves, Octubre 15, 2020 - 18:47

Neiva, 15 de octubre de 2020

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural ubicados en la zona sur de Florencia, Caquetá, que como resultado de la necesidad de finalizar el proceso de reparación de la infraestructura de gas natural afectada por incendio sucedido en la zona de El Raicero, se puede presentar baja presión en el servicio hasta este viernes 16 de octubre de 2020 en la jornada de la mañana.

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Suspensión del Servicio de Gas Natural en zona sur de Florencia, Caquetá

Jueves, Octubre 15, 2020 - 09:34

Neiva, 15 de octubre de 2020

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural ubicados en la zona sur de Florencia, Caquetá, que como resultado de daño en la infraestructura de gas natural ocasionada por incendio sucedido la noche anterior en la zona de El Raicero, se presenta suspensión en el servicio a partir de las 08:30 horas de este jueves 15 de octubre de 2020 y aún no se tiene hora estimada de restablecimiento del servicio.

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Suspensión del Servicio de Gas Natural en municipios de Cundinamarca

Miércoles, Octubre 14, 2020 - 22:19

Neiva, octubre 14 de 2020

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