Instalación de Gas Domiciliario

Para solicitar nuestro servicio podrá dirigirse a la oficina de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. más cercana a su localidad o comunicarse a la línea gratuita 018000954141 para programar la visita de un asesor comercial en su vivienda.

Documentos Requeridos para la Venta de Instalación

  • Documento que demuestre propiedad o tenencia del inmueble.
  • Fotocopia de la Cédula del usuario.
  • Factura reciente de otro Servicio Público.
  • En caso de que la solicitud sea realizada por una persona diferente al propietario del inmueble, se debe contar con autorización autenticada por parte del dueño y copia de la cedula del mismo.

Nota: Solo se aceptaran solicitudes de Servicio cuando se pueda evidenciar que existe red externa de distribución y disponibilidad de gas Natural respecto del predio para el cual se solicita el servicio.

Documentos Diligenciados durante el Proceso de Venta

  • Pagaré, en caso de financiación
  • Solicitud de Servicio
  • Contrato de Prestación de Servicios públicos de gas Combustible. - Información Comercial.

Opciones de Financiación

El usuario puede adquirir su instalación a través de la financiación total o parcial del valor de la misma, la cual podrá ser diferida hasta 60 meses

Condiciones para iniciar la construcción

Una vez legalizados los documentos de compra de la instalación, en nuestras oficinas se procede a autorizar su construcción. La construcción de todas las instalaciones de gas natural debe cumplir con las Normas Técnicas Colombianas para las suministro de gas combustible.

Una vez construido el cargo por conexión, la puesta en servicio depende de que la empresa Distribuidora cuente con el Certificado de Conformidad de la instalación, otorgado por un Organismo de Certificación Acreditado o por un Organismo de Inspección acreditado por el Organismo Nacional de Acreditación de Colombia-ONAC.

El usuario puede escoger la firma certificadora de su preferencia siempre y cuando ésta cumpla con lo dispuesto en la resolución 90902 de 2013 y cuente con acreditación vigente expedida por el Organismo Nacional de Acreditación de Colombia ONAC o por un Organismo de Certificación Acreditado.

El Certificado de Conformidad expedido por el organismo de Inspección Acreditado, deberá ser firmado por el Certificador y copia del mismo debe ser enviado al distribuidor dentro de los dos días calendarios siguientes a la revisión a que hace referencia la Resolución 90902.

Documentos que recibe el usuario

  • Copia de la Solicitud de Servicio.
  • Condiciones Uniformes del Contrato de Prestación de Servicio Público.
  • Folleto de Venta o Norma.
  • Cartilla de Manejo y Seguridad del Gas Natural.