SUSPENSIÓN DEL SERVICIO DE GAS NATURAL DOMICILIARIO EN GARZÓN, HUILA
Neiva, 21 julio de 2019
ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P., se permite informar a los usuarios del servicio público de gas natural domiciliario, ubicados en el municipio de Garzón, Huila, que el servicio fue suspendido a
partir de las 09:00 am con hora de restablecimiento de 10:00 am. de este domingo 21 de julio de 2019. La suspensión del servicio se efectuo como resultado de retrasos en el proceso de transporte
de gas natural comprimido a consecuencia de daño en la vía Gigante – Garzón, por caída de la banca La Compañía adelanta las acciones necesarias que permitan mitigar el impacto del cierre temporal de la vía Gigante – Garzón, a la altura del sector de Bengala por daños en la calzada norte –sur.
En razón de esta eventualidad se continuará informando y una vez superada, se retornará a la prestación del servicio de gas natural las 24 horas.
Recomendaciones
Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. expresa disculpas por las posibles incomodidades que esta situación pueda acarrear, recordando que se genera por causas ajenas a la Compañía y sugiriendo tener en cuenta las siguientes instrucciones de seguridad una vez se normalice el servicio:
1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada; así como válvulas y perillas de los gasodomésticos.
2. Abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), usualmente ubicada a la entrada de las viviendas.
3. Abra también lentamente las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.
4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.
5. Abra la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y luego ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería y sacar el aire acumulado.
6. Repita la operación con el resto de los gasodomésticos. Es necesario hacerlo como medida de seguridad, de forma que se logre evacuar todo el aire que tienen en su interior.
7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.
De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese con las Líneas de Emergencias 164 ó 01 8000 918808 donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.