RESTABLECIMIENTO DEL SERVICIO DE GAS NATURAL EN EL MUNICIPIO DE SILVIA, CAUCA

Neiva, 25 de marzo de 2019

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P., se permite informar a los usuarios del servicio público de gas natural domiciliario ubicados en el municipio de Silvia, Cauca que el servicio será restablecido a las 13:30 horas de este lunes 25 de marzo de 2019.

La suspensión se generó a las 20:20 horas del jueves 21 de marzo como consecuencia del bloqueo en la vía Panamericana, así como la falta de condiciones de seguridad para el tránsito de los tráileres que transportan el Gas Natural Comprimido (GNC) en el marco de la Minga Indígena.

Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. expresa disculpas por las incomodidades que esta situación pudo acarrear, recordando que se generó por causas ajenas a la Compañía y sugiriendo tener en cuenta las siguientes instrucciones de seguridad:
1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada; así como válvulas y perillas de los gasodomésticos.
2. Abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), usualmente ubicada a la entrada de las viviendas.
3. Abra también lentamente las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.
4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.
5. Abra la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y luego ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería y sacar el aire acumulado.
6. Repita la operación con el resto de los gasodomésticos. Es necesario hacerlo como medida de seguridad, de forma que se logre evacuar todo el aire que tienen en su interior.
7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.

De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese con las Líneas de Emergencias 164 ó 01 8000 918808 donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.