Horario de Atención en el municipio de Garzón

Apreciado Usuario: Teniendo en cuenta las restricciones al desplazamiento establecidas por las autoridades municipales, el horario de atención presencial en la oficina de Servicio al Cliente en el municipio de Garzón se realizará de lunes a viernes de 08:00 a 11:30 am y de 1:00 pm a 3:30pm

Para presentar cualquier solicitud puede comunicarse con nuestro Contact Center a la Línea Nacional Gratuita 018000 954141, desde un fijo al (098) 8664419 y desde celular al (038) 8664419, de lunes a viernes de 7am a 7pm y sábados de 8am a 2pm.

También puede hacerlo a través del email alcanos@alcanosesp.com y la oficina virtual http://oficina.alcanosesp.com/login.

Si quieres aclarar cómo se realizó la medición de tu consumo, sin necesidad de realizar filas o utilizar otras herramientas, con tu código de usuario ingresa al siguiente link: https://facturas.alcanosesp.com/aclaracion/

Para reportar Emergencias puede comunicarse 24 horas al día los 365 días al año a nuestras líneas gratuitas 164 y/o 018000-918808

Para pagos y transferencias el portal de pagos alojado en la página web de Alcanos de Colombia https://portalpagos.alcanosesp.com/ y los canales tradicionales y electrónicos autorizados para tal efecto.

Continuamos trabajando por tu bienestar, por eso recuerda la importancia de quedarte en casa durante este periodo de aislamiento y seguir las medidas de autocuidado que nos permitan contribuir a reducir el impacto del COVID19 y garantizar tu salud y la de nuestro personal.

Recomendaciones
Para ingresar a la oficina de Servicio al Cliente debe seguir las recomendaciones dispuestas por:
• El Gobierno Nacional en la Resolución 666 de abril de 2020.
• Las alcaldías en cada localidad, entre ellas el pico y cédula o el pico y género.
• Las situadas por Alcanos de Colombia en nuestras oficinas.

¡En manos de todos está la prevención y el cuidado de la vida!