Alcanos de Colombia suspende atención presencial en Neiva, Huila y Rionegro, Antioquia tras incremento de casos de Coronavirus en el país
Neiva, 15 de marzo de 2020
En atención a los lineamientos del Gobierno Nacional, de las autoridades locales y ante la confirmación por parte del Ministerio de Salud de nuevos casos de Coronavirus en Colombia, siendo en la actualidad 45 las personas afectadas en las ciudades de Bogotá, Medellín, Rionegro, Cali, Buga, Palmira, Cartagena, Neiva, Cúcuta, Manizales, Dosquebradas y Fusagasugá, Alcanos de Colombia informa a sus usuarios:
Con el fin de reducir la posibilidad de contagio y generar acciones de prevención frente a trabajadores, administradores, accionistas, contratistas, proveedores, usuarios del servicio público y la sociedad en general, a partir de la fecha y hasta el próximo 27 de marzo se suspende la atención presencial en las oficinas de servicio al cliente de las ciudades donde se han confirmado casos de Coronavirus (Neiva, Huila y Rionegro, Antioquia).
Se invita a nuestros usuarios a hacer uso de los canales telefónicos y virtuales habilitados: Líneas de Contact Center 038-8664419 y 018000 954141 y la oficina virtual http://oficina.alcanosesp.com/login
Para pagos y transferencias el portal de pagos alojado en la página web de Alcanos de Colombia https://portalpagos.alcanosesp.com/ y los canales tradicionales y electrónicos autorizados para tal efecto.
Se realizará monitoreo constante de los reportes que emita el Ministerio de Salud y Protección Social, en razón a la posible adopción de dicha medida en los restantes Centros Operativos en donde hacemos presencia.
Recordamos a nuestros usuarios y trabajadores la importancia de promover y poner en práctica con responsabilidad las medidas de autocuidado tanto en sus casas como lugar de trabajo, entre ellas el lavado de manos con agua y jabón al menos cada tres horas; evitar el contacto con personas con síntomas de gripa o problemas respiratorios; no saludar de mano, beso, ni abrazo y cubrirse la boca con el antebrazo al toser.
Recuerda….Por Ti….Por Todos…. ¡El cuidado de la vida es responsabilidad de todos!