Restablecimiento de las líneas de atención a emergencias

Alcanos de Colombia S.A. E.S.P., se permite informar a los usuarios del servicio público de gas natural que hacen uso de las líneas de Emergencia 164 y 018000 918808 que a partir de las 21:34 horas de este miércoles 4 de diciembre de 2024 se encuentran habilitadas nuevamente.

Los proveedores del servicio de telefonía realizaron la verificación de la causal que causó la falla, realizando los procesos requeridos para superar la situación.

Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. agradece la comprensión de sus usuarios ante la situación de fuerza mayor que generó la falla en las líneas de emergencias, recordando que fue ocasionada por causas ajenas a la compañía.

De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese desde fijo o celular de cualquiera de los operadores con nuestras Líneas de Emergencia 164 ó 018000 918808, donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.