Suspensión del Servicio de Gas Natural en el municipio de Pasto, Nariño

 

 

 

 

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural en el municipio de Pasto, Nariño, que como resultado de falla en el fluido eléctrico por parte del prestador del servicio de energía eléctrica, se presenta suspensión en el servicio de gas natural, a partir de las 11:51 horas del jueves 01 de junio de 2023 y aún no se tiene hora estimada de restablecimiento del servicio.

Es importante aclarar que el restablecimiento del servicio de gas natural se encuentra sujeto a la normalización del fluido eléctrico por parte del prestador del servicio de energía.

Recomendaciones una vez restablecido el servicio

Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. expresa disculpas por las posibles incomodidades que esta situación pueda acarrear, recordando que se genera por causas ajenas a la Compañía, sugiriendo tener en cuenta las siguientes recomendaciones de seguridad:

1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada. También, válvulas y perillas de los gasodomésticos.

2. Luego abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), que usualmente está a la entrada de las viviendas.

3. Abra, también lentamente, solo las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.

4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.

5. Abra primero la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería.

6. Como medida de seguridad repita la operación con el resto de los gasodomésticos.

7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.

De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese desde fijo o celular de cualquiera de los operadores con nuestras Líneas de Emergencia 164 ó 018000 918808, donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.