Suspensión del Servicio de Gas Natural en el municipio de Manzanares, Caldas
Neiva, 15 de noviembre de 2021
ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural en el municipio de Manzanares, Caldas, que como resultado de bloqueo por alta presión en la estación de la localidad, a cargo de la Transportadora de Gas Internacional -TGI-, se presenta suspensión en el servicio este lunes 15 de noviembre de 2021, a partir de las 14:30 horas y aún no se tiene hora estimada de restablecimiento del servicio.
Personal técnico de TGI se desplaza hasta la zona, con el fin de adelantar las acciones necesarias para dar solución efectiva a la causa de esta problemática y garantizar la normalidad del servicio aproximadamente a partir de las 18:00 horas de este 15 de noviembre de 2021.
Recomendaciones una vez restablecido el servicio
Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. expresa disculpas por las posibles incomodidades que esta situación pueda acarrear, recordando que se genera por causas ajenas a la Compañía, sugiriendo tener en cuenta las siguientes recomendaciones de seguridad una vez restablecido el servicio:
1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada. También, válvulas y perillas de los gasodomésticos.
2. Luego abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), que usualmente está a la entrada de las viviendas.
3. Abra, también lentamente, solo las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.
4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.
5. Abra primero la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería.
6. Repita la operación con el resto de los gasodomésticos. Se pide como medida de seguridad, pues es necesario evacuar todo el aire que tienen en su interior.
7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.
De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese desde fijo o celular de cualquiera de los operadores con nuestras Líneas de Emergencia 164 ó 018000 918808, donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.