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Restablecimiento del Servicio de Gas Natural en los municipios de Cundinamarca

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Neiva, 08 de mayo de 2021

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. continúa comprometida con el bienestar de nuestros usuarios en La Vega, Guayabal de Síquima y Albán. Por tal motivo, se permite informar a sus usuarios que debido a la posibilidad de movilización de los trailers que transportan Gas Natural Comprimido -GNC- y se encontraban bloqueados a la altura de los municipios de Zipaquirá, Cogua y Cajicá, el servicio fue restablecido:
• En los municipios de Albán y La Vega: a partir de las 17:30 horas del sábado 08 de mayo
• En el municipio de Guayabal de Siquima se realizará a partir de las 18:00 horas del 08 de mayo.

Con el fin de optimizar el uso del gas natural y prolongar las reservas que nos permitan brindar servicio a nuestros usuarios, la Compañía solicita a nuestros usuarios realizar un uso adecuado del gas natural.

Es importante recordar que es necesario que se garantice la constante movilización de los vehículos que transportan GNC hacia las diferentes zonas del país, así como es indispensable facilitar las actividades de nuestros operarios y preservar la integridad de nuestra infraestructura para el oportuno suministro del servicio.

Debido a esta eventualidad se continuará informando de manera diaria sobre la prestación del servicio.

Recomendaciones
Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. expresa disculpas por las posibles incomodidades que esta situación pueda acarrear y agradece la comprensión de sus usuarios, recordando que se genera por causas ajenas a la Compañía y sugiriendo tener en cuenta las siguientes recomendaciones de seguridad una vez restablecido el servicio:
1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada. También, válvulas y perillas de los gasodomésticos.
2. Luego abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), que usualmente está a la entrada de las viviendas.
3. Abra, también lentamente, solo las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.
4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.
5. Abra primero la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería y sacar el aire acumulado.
6. Repita la operación con el resto de los gasodomésticos. Se pide como medida de seguridad, pues es necesario evacuar todo el aire que tienen en su interior.
7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.

De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese desde fijo o celular de cualquiera de los operadores con nuestra Líneas de Emergencia 018000 918808, o a la línea 164 desde Movistar donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.