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Restablecimiento del Servicio de Gas Natural en el municipio de Herveo, Tolima

Imagen de profesionalcomunicaciones

 

 

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural en el municipio de Herveo, Tolima, que el restablecimiento del servicio se realizó a las 14:00 horas de este jueves 25 de mayo de 2023. Esto tras el restablecimiento del transporte de gas natural para el suroccidente del país, Tolima y el Eje Cafetero por parte de TGI.

En Alcanos continuamos comprometidos con el bienestar y seguridad de nuestros usuarios, recordando que la normalización y restablecimiento 24 horas del servicio está sujeto a la normalización de las presiones en el Sistema Nacional de Transporte.

Recomendaciones una vez restablecido el servicio

Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. agradece la comprensión de sus usuarios y sugiere tener en cuenta las siguientes recomendaciones de seguridad una vez restablecido el servicio, recordando que la suspensión se generó por causas ajenas a la Compañía:

1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada. También, válvulas y perillas de los gasodomésticos.

2. Luego abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), que usualmente está a la entrada de las viviendas.

3. Abra, también lentamente, solo las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.

4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.

5. Abra primero la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería.

6. Como medida de seguridad repita la operación con el resto de los gasodomésticos.

7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.

Para obtener información precisa sobre el restablecimiento del servicio acudir a los canales oficiales de  Alcanos de Colombia https://alcanosesp.com/publicaciones/de-la-empresa ; las líneas de contact center 018000 954141 ó 601 5806041, las líneas de Emergencia 164 ó 018000 918808 o nuestras redes sociales.