Restablecimiento del Servicio de Gas Natural en el municipio de Gigante, Huila
Neiva, 15 de mayo de 2021
ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural en el municipio de Gigante, Huila, que el servicio fue restablecido a las 20:00 horas del sábado 15 de mayo de 2021. Esto como resultado del paso provisional habilitado por los participantes del paro Nacional en las vías regionales.
La suspensión se generó a las 14:00 horas del jueves 13 de mayo de 2021, resultado de los bloqueos presentados en la vía a consecuencia del paro nacional, impidiendo el ingreso de los vehículos que transportan Gas Natural Comprimido -GNC- hacia la localidad.
Como Compañía continuamos con el total compromiso con nuestros usuarios, adelantando todas las acciones necesarias que permitan seguir suministrando el servicio en condiciones de calidad, seguridad y economía. Sin embargo, es necesario que se garantice la constante movilización de los vehículos que transportan el gas natural comprimido hacia las diferentes zonas del país, así como es indispensable facilitar las actividades de nuestros operarios y preservar la integridad de nuestra infraestructura para el oportuno suministro del servicio.
Recomendaciones una vez restablecido el servicio
Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. expresa disculpas por las posibles incomodidades que esta situación pudo acarrear, recordando que se generó por causas ajenas a la Compañía, recordando que se generó por causas ajenas a la Compañía y sugiriendo tener en cuenta las siguientes recomendaciones de seguridad una vez restablecido el servicio:
1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada. También, válvulas y perillas de los gasodomésticos.
2. Luego abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), que usualmente está a la entrada de las viviendas.
3. Abra, también lentamente, solo las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.
4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.
5. Abra primero la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería y sacar el aire acumulado.
6. Repita la operación con el resto de los gasodomésticos. Se pide como medida de seguridad, pues es necesario evacuar todo el aire que tienen en su interior.
7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.
De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese desde fijo o celular de cualquiera de los operadores con nuestra Líneas de Emergencia 018000 918808, o a la línea 164 donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.