Recomendaciones de seguridad para usuarios del servicio de gas natural

   

En el marco de la contingencia generada por el cierre del gasoducto de TGI, tramo Mariquita – Cali, ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. recomienda a sus usuarios tener en cuenta las siguientes recomendaciones de seguridad.

• Para los usuarios que aún cuentan con servicio de gas natural, se recomienda hacer uso racional del mismo; así como una vez finalice el horario de racionalización establecido para la prestación del servicio, mantener cerradas las válvulas del centro de medición, la red interna y los gasodomésticos.
• Una vez se realice el restablecimiento del servicio de gas natural:

1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada. También, válvulas y perillas de los gasodomésticos.

2. Luego abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), que usualmente está a la entrada de las viviendas.

3. Abra, también lentamente, solo las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.

4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.

5. Abra primero la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería.

6. Como medida de seguridad repita la operación con el resto de los gasodomésticos.

7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.

• Para obtener información precisa, los canales oficiales serán el Ministerio de Minas y Energía,
  la Unidad Nacional de Gestión de Riesgo, TGI y Alcanos de Colombia.
• Ante cualquier duda adicional en ocasión a la prestación del servicio puede comunicarse con nuestras Líneas de Emergencia 164 ó 018000 918808; nuestra página web www.alcanosesp.com, las líneas de contact center 018000 954141 ó 601 5806041, o en nuestras líneas de Emergencia 164 ó 018000 918808 o nuestras redes sociales.

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P.