Prestación del servicio de gas natural en el municipio de Pasto, Nariño en el marco del paro nacional

Pasto, 08 de mayo de 2021

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. continúa comprometida con la Ciudad de Pasto y el bienestar de sus habitantes, por tal motivo se permite informar que, en atención a los bloqueos que se presentan en la vía Panamericana, sector Panoya - jurisdicción de Taminango, y con el fin de optimizar las reservas de Gas Natural con las que se cuentan , se adelantará una racionalización en la prestación del servicio público, con el fin de garantizar la continuidad a todos nuestros usuarios de la siguiente manera:
• Sábado 08 de mayo: A partir de las 8 p.m. hasta las 7 a.m. del domingo 09 de mayo
• Domingo 09 de mayo: A partir de las 12 m. hasta las 6 a.m. del lunes 10 de mayo
• Lunes 10 de mayo: A partir de las 12 m. hasta las 6 a.m. del martes 11 de mayo

Presentamos excusas por los posibles inconvenientes que estas acciones puedan ocasionar, señalando que se procederá a normalizar la prestación del servicio una vez sean superadas las respectivas limitaciones a la movilidad.

Uso racional del gas
ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. recuerda a sus usuarios que es vital asumir una cultura de uso racional del gas natural, de forma que a través de un uso óptimo y mesurado permita prologar las reservas y asegurar la continuidad del servicio, motivo por el cual se realizan las siguientes recomendaciones:
• Use el gasodomésticos y otros artefactos a gas natural con moderación. Hacer un uso racional del gas significa usarlo bien, sin derrocharlo.
• Tape los recipientes en combustión y caliente solo la cantidad de alimentos que va a consumir.
• Evite que la llama asome por el borde inferior de los recipientes. La llama que sobresale no aporta mayor calor al recipiente y si está destapado se pierde temperatura.
• Mantenga los quemadores de cocinas, estufas, calefones y termotanques limpios. La llama debe ser estable, silenciosa y de color azul intenso.
• Use el horno en forma mesurada, pues este consume el equivalente a tres pilotos/quemadores encendidos.
• Apague el piloto o quemador una vez alcanzada la cocción de los alimentos. Si la cocción alcanza el punto de ebullición, disminuya la llama lo suficiente para mantenerlo.

Recomendaciones
Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. expresa disculpas por las posibles incomodidades que esta situación pueda acarrear, recordando que se genera por causas ajenas a la Compañía y sugiriendo tener en cuenta las siguientes recomendaciones de seguridad una vez restablecido el servicio:
1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada. También, válvulas y perillas de los gasodomésticos.
2. Luego abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), que usualmente está a la entrada de las viviendas.
3. Abra, también lentamente, solo las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.
4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.
5. Abra primero la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería y sacar el aire acumulado.
6. Repita la operación con el resto de los gasodomésticos. Se pide como medida de seguridad, pues es necesario evacuar todo el aire que tienen en su interior.
7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.

Dada esta eventualidad de orden público estaremos informando oportunamente sobre el suministro del gas natural en esta región.

De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese desde fijo o celular de cualquiera de los operadores con nuestra Líneas de Emergencia 018000 918808, o a la línea 164 desde Movistar donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.