Horario de Atención en las Oficinas de Servicio al Cliente de Rionegro, Guarne, Santuario, Marinilla, Carmen de Viboral

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Apreciado Usuario: Nos permitimos informar que la atención en las oficinas de Servicio al Cliente de Rionegro, Guarne, Santuario, Marinilla, Carmen de Viboral, a partir del 01 de abril de 2021, se prestará de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 11:30 a.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m., y el sábado de 08:00 a.m. a 11:30 a.m.

Para presentar cualquier solicitud, también puede comunicarse con nuestro Contact Center a la Línea Nacional Gratuita 018000 954141, desde un fijo al (091) - 580 6041 y desde celular al (031) - 580 6041, de lunes a viernes de 07:00 a.m. a 07:00 p.m. y sábados de 08:00 a.m. a 02:00 p.m.

Puede hacerlo también a través del email alcanos@alcanosesp.com y la oficina virtual http://oficina.alcanosesp.com/login.

Para reportar Emergencias puede comunicarse 24 horas al día los 365 días al año a nuestras líneas gratuitas 164 y/o 018000-918808

Para pagos y transferencias el portal de pagos alojado en la página web de Alcanos de Colombia https://pagosvirtuales.alcanosesp.com y los canales tradicionales y electrónicos autorizados para tal efecto.

Recomendaciones
Para ingresar a la oficina de Servicio al Cliente debe seguir las recomendaciones y medidas de bioseguridad dispuestas por:
• El Gobierno Nacional en la Resolución 666 de abril de 2020.
• Las alcaldías en cada localidad
• Las situadas por Alcanos de Colombia en nuestras oficinas.

¡En manos de todos está la prevención y el cuidado de la vida!