Cambios temporales en el horario de atención en la Oficina de Servicio al Cliente de Carmen de Viboral los días 16, 17 y 18 de septiembre de 2021
Apreciado Usuario: Nos permitimos informar que por motivos administrativos se realizarán cambios temporales en el horario de atención en la oficina de Servicio al Cliente de Carmen de Viboral, los días 16, 17 y 18 de septiembre de 2021, prestándose el servicio así: 16 y 17 de septiembre: de 08:00 am a 11:30 am
18 de septiembre: No habrá atención al público
Para presentar cualquier solicitud, puede comunicarse con nuestro Contact Center a la Línea Nacional Gratuita 018000 954141, desde fijo o celular al (601) 580 6041, de lunes a viernes (no festivos) de 7am a 7pm y sábados de 8am a 2pm.
Puede hacerlo también a través del email alcanos@alcanosesp.com y la oficina virtual http://oficina.alcanosesp.com/login.
Mía, nuestro Asesor Virtual dará respuesta a solicitudes básicas a través del chat ubicado en la página web www.alcanosesp.com y en el perfil de Facebook @AlcanosdeColombia
Para reportar Emergencias puede comunicarse 24 horas al día, 365 días al año al 018000-918808 desde fijo o celular ó al numeral 164
Para pagos y transferencias el portal de pagos alojado en la página web de Alcanos de Colombia https://pagosvirtuales.alcanosesp.com y los canales
tradicionales y electrónicos autorizados para tal efecto.
¡En manos de todos está la prevención y el cuidado de la vida!