Cambios en la atención en las Oficinas de Servicio al Cliente de Neiva e Ibagué, el miércoles 28 y jueves 29 de septiembre de 2022

Apreciado Usuario: Nos permitimos informar que por motivos administrativos, se prestará atención en la Oficina de Servicio al Cliente de Neiva e Ibagué, el miércoles 28 y jueves 29 de septiembre de 2022, entre las 07:00 a.m. y 11:30 a.m. y desde las 02:00 p.m. hasta las 04:00 p.m. El viernes 30 de septiembre se retornará a la atención en horario habitual.

Para presentar cualquier solicitud, puede comunicarse con nuestro Contact Center a la Línea Nacional Gratuita 018000 954141, desde fijo o celular al (601) 580 6041, de lunes a viernes (no festivos) de 7am a 7pm y sábados de 8am a 2pm

Puede hacerlo también a través del email alcanos@alcanosesp.com y la oficina virtual http://oficina.alcanosesp.com/login.

Mía, nuestro Asesor Virtual dará respuesta a solicitudes básicas a través del chat ubicado en la página web www.alcanosesp.com y en el perfil de Facebook @AlcanosdeColombia

Para reportar Emergencias puede comunicarse 24 horas al día, 365 días al año al 018000-918808 desde fijo o celular ó al número 164

Para pagos y transferencias el portal de pagos alojado en la página web de

Alcanos de Colombia https://pagosvirtuales.alcanosesp.com y los canales tradicionales y electrónicos autorizados para tal efecto.

¡En manos de todos está la prevención y el cuidado de la vida!